Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham San Antonio/Riverwalk Area 2*

Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил.
В бронировании было указано, что это место находится в 9-10 минутах от базы ВВС Лэкленд. Я зарегистрировался и устроился, и оказалось, что на самом деле это в 20 минутах езды.
Не останавливайтесь здесь, если вы ищете место поближе к базе, если только вы не готовы постоянно заправлять машину.
Но в понедельник я попросил полный возврат денег, потому что я еще даже не ночевал. Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что мне нужно ждать менеджера в 6 вечера, который опоздал на работу, и что менеджер был единственным, кто мог сделать возврат денег. Мне предложили вернуться в офис через пару часов, и я пришел около 8 вечера. Мне сказали, что менеджер так и не зарегистрировался, и что я могу поговорить с ней утром, и я уведомил их, что не смогу, так как буду на базе весь день с 3 утра до 8 вечера, поэтому я попросил компанию по бронированию связаться с ними за меня.
Во вторник я получаю обновление от компании по бронированию, которая уведомила меня, что мне вообще не вернут деньги за мое пребывание здесь, но они все равно предложили мне выехать в среду утром. Я вернулся с базы в 8 вечера во вторник и поговорил с другим клерком, чтобы она передала мои контактные данные менеджеру, чтобы он мог связаться со мной, потому что я бы уехал в понедельник, если бы пришел менеджер или если бы клерк связался с менеджером по запросу. Позже во вторник около 10 вечера мне позвонили из офиса и попросили приехать в офис, чтобы сообщить нам о возврате денег.
Я получил номер по сниженной цене в 62 доллара за ночь на 4 ночи. В офисе сказали, что они возьмут с меня 93 доллара за понедельник и вторник вместе с комиссией в 50 долларов за использование стороннего сайта бронирования. Таким образом, мой возврат составит только 63 доллара, если я выеду до 11 утра в среду.
Это неприемлемо. Поскольку эти деньги нужны мне для покупки другого отеля, и они знали об этом, поэтому я здесь по принуждению. У менеджера есть мои контактные данные, но он еще не связался со мной.
Так что не бронируйте, если вы приехали на базу ВВС Лэкленд, если только вы не хотите постоянно заправлять машину.