Отзыв об отеле Quality Inn & Suites I-35 near Frost Bank Center 3*

Quality Inn & Suites I-35 Near Frost Bank.
Хочу начать с того, что я бы поставила ноль звезд, но система не позволила мне оставить отзыв без звезд, поэтому технически этот отзыв получает от меня ноль звезд.
Как только я вошла в лобби для регистрации, я поняла, что совершила огромную ошибку. В лобби ужасно пахло. Напротив находится аквариум. Это одна из первых вещей, которые вы видите, войдя в лобби. Вода была зеленоватой, мутной, и мне было очень жаль рыбок в нем. Мое первое впечатление от этого места, а затем и от ужасного запаха, который ударил вас в лицо, как только вы переступили порог, было связано с бесчеловечностью этого места, заставляющего этих рыбок жить в такой грязи, и я задавалась вопросом, как они вообще еще живы. Я была в шоке. К сожалению, был языковой барьер, было очень трудно понять, что говорил администратор.
Я получила ключ и пошла в свой номер. Коридор и номер пахли так же ужасно, как и офис. Ванная комната была грязной, ковер выглядел ужасно, мне было некомфортно даже вставать на кровать, потому что общее состояние отеля создавало ощущение, что и кровать грязная. Моя тревога и так была на пределе после поездки из аэропорта. Было поздно. Я была измотана, и сразу почувствовала себя некомфортно, а паника начала нарастать из-за всего, что произошло с тех пор, как я вошла в лобби. У меня комплексное посттравматическое стрессовое расстройство и тревожное расстройство. Чувства, которые я там испытывала, стали невыносимыми. Я уже знала, что не смогу там остаться, даже на одну ночь.
Я услышала что-то снаружи, поэтому отдернула штору. Я увидела на подоконнике материал, которым заполнена гипсокартонная обшивка (похожий на мел), подняла глаза и увидела, как внутренний край гипсокартона отваливается и свисает сверху вниз. Я посмотрела налево и увидела трещину в стене. Я ни за что не смогла бы остаться в этом номере. Запах вызывал у меня мигрень.
Я забронировала этот номер через свой аккаунт Expedite. Я решила как можно скорее снять номер в другом месте. Затем я позвонила на ресепшн и рассказала женщине в точности то, что только что описала здесь. Я пробыла в номере чуть больше часа. Я сказала сотруднице, что не могу остаться, что уезжаю, и спросила, получу ли я возврат за оставшиеся 3 дня. Она ответила, что мне нужно обратиться в Expedia, потому что бронирование было оформлено через стороннюю компанию. Хорошо. Я поняла. Я позвонила в Expedia и рассказала им все, сказала, что они видят, что я сделала другое бронирование, и спросила, получу ли я возврат за неиспользованное время. Мне сказали, что они не могут (видимо, страховка бронирования распространялась только на аренду автомобиля. Я не знала об этом, думала, что она распространяется на весь забронированный мной пакет услуг). Джентльмен сказал, что позвонит в Quality Inn и поговорит с ними. Он вернулся и сказал, что сотрудник отеля сказал ему, что это зависит от менеджера, и что «менеджера нет, и он вернется только в следующем месяце». Заметьте, мое бронирование было на 3-6 июня. Менеджер не вернется целый месяц? Это звучит неправдоподобно. Поэтому я чувствую, что меня обманывают на сумму, равную стоимости трехдневного проживания. Отель был не переполнен, это точно. Я не причинила им убытков. Скорее наоборот. Теперь мне нужно ждать до июля, чтобы поговорить с менеджером? Я чувствую, что мой единственный выход — оставить честный и вдумчивый отзыв, чтобы другие могли увидеть его, прежде чем бронировать там номер и пройти через то же, что и я.
Мой совет всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь… Я думаю… Дважды спросите, можно ли сначала осмотреть номер, чтобы проверить чистоту, качество воздуха и т. Д. Прежде чем принимать решение о проживании здесь. Я не рекомендую снимать здесь комнату, не осмотрев ее. Я свяжусь с Бюро по защите прав потребителей и подам жалобу на свое пребывание. Я надеюсь помочь другим избежать подобных условий и ситуаций.