Отзыв об отеле Quality Inn I-10 East near Frost Bank Center 2*

Служба уборки номеров была отличной. Комната была чистой, уборка осуществлялась на протяжении всего нашего пребывания. Однако комната не изолирована должным образом: под дверью зияют дыры, из-за чего весь воздух выходит и проникают насекомые. Мини-сплит усердно работал, чтобы охладить комнату в летнюю жару. Кроме того, обслуживание на стойке регистрации ужасное! Я позвонил за полтора часа заранее, чтобы убедиться, что моя комната будет готова к тому времени, как я приеду в город. Человек на линии подтвердил мое имя без предоставления мной этих данных и заверил, что моя комната свободна. Когда я приехал, они сказали, что этого нет в файле, и мне нужно связаться со службой поддержки по телефону. Когда я несколько раз настаивал, они дали мне подтверждение по телефону, прежде чем я назвал свое имя, они привлекли к участию менеджера, который, наконец, заявил, что это он допустил ошибку, и изменил адрес электронной почты, имя и номер телефона моего жилья на полностью другой человек, не связанный со мной… они сделали это с клиентом, который был следующим в очереди за мной, который оказался полицейским, и он был недоволен. На следующий день мой ключ от номера не работал, и когда мы пошли его починить, та же самая проблема произошла с другим клиентом. Кажется, они совершают эту «ошибку» постоянно. Не имеет смысла менять личную информацию о бронировании на имена и номера / адреса электронной почты других людей. Это выглядит очень мошенническим и отрывочным. В конечном итоге они также не смогли удалить информацию о других людях из моей брони. Никогда не порекомендую это заведение.