Отзыв об отеле Pinn Road Inn and Suites Lackland AFB and Seaworld 2*

Не для семей.
В вестибюле висит табличка с надписью «После того, как гость заселится в номер, ему не будут возвращены деньги или предоставлена какая-либо компенсация ни по какой причине».
Совершенно очевидно, что управляющий отелем на 100% транзакционный.
История.
Заселились очень поздно в номер, который был грязным, с ребенком, которого рвало, и младенцем, который все облизывал и трогал. Смотрите прикрепленные фотографии — вытерли грязь с кухонной стойки детскими салфетками. Решили остаться на одну ночь, потому что чувствовали себя неловко, что мы разбудили администратора на стойке регистрации, чтобы заселить нас, и который хочет поспорить в 3:45 утра. Также пытались быть приличными, думая, что им уже слишком поздно сдавать номер кому-то другому.
На следующее утро спустились в вестибюль очень спокойно и сказали, что так дело не пойдет, что там грязно и старо, а район небезопасный. Я не хочу оставаться на последние две ночи с больными детьми, которые, вероятно, еще больше заболеют. Парень, мистер Патель, кажется, его зовут, был очень раздражительным, перебивал меня, злился. Несколько раз, сохраняя спокойствие, я просил его успокоиться. Казалось, даже его жена подбадривала его сзади, и он грубо велел ей замолчать. Он винил меня в том, что я не сказал ему в 4 утра, когда я объяснил ему причину – ведь я едва мог вставить слово, когда он перебивал меня на повышенных тонах. И даже минивэн едва втиснулся на последнее свободное место. Кругом жуткая тесная парковка.
Наконец, прекрасно поняв, что, забронировав номер через третьих лиц, я, возможно, не смогу добиться возврата денег, я быстро собрал семью и уехал, следуя за ним, разозлившись. Я не хотел иметь ничего общего с этим придурком, поэтому мы уехали. Сам отель может быть не самым лучшим способом сэкономить, если вы достаточно терпеливы и приехали только по работе. Я бы взял с собой запасные салфетки, чтобы не бояться пользоваться грязной кухней. Но мужчина, который там работает, – достаточная причина, чтобы вообще держаться подальше. Таким людям не место в гостиничном бизнесе – жаль, что он не работает по франшизе, потому что я очень сомневаюсь, что ему сойдёт с рук такое обращение с людьми. Первоклассный придурок!
Третья сторона вмешалась, сделала свою работу и вернула мне символические 50 долларов, отказавшись помочь, и намеренно не приходила в вестибюль, пока я ждала там, пока третья сторона ему звонила. Время для последних четырёх очень напряжённое, и у него было всё занято, так как он предложил показать нам пару других номеров, но во всех убирали. Он не собирался ждать пару часов, чтобы их увидеть – его отвратительный характер был более чем достаточным основанием, чтобы уйти, какой бы ни была цена, но я уверена, что другие номера были бы такими же, он сам об этом намекнул. Уверена, этот придурок снимет этот номер сегодня вечером и завтра и получит двойную плату. Только транзакционный – ему явно плевать на гостей.
Это довольно классический пример отеля, который выкупили старый и обветшалый; ремонт сделали в большей части, чтобы он выглядел отреставрированным. Затем все детали, включая эстетику и прочее, оставляются позади, а углы срезаются. Так что для фотографий и быстрого просмотра может выглядеть неплохо. Но когда присмотришься повнимательнее или проведёшь по чистящей салфетке, понимаешь, что это просто ерунда, и экономить деньги совершенно не стоит.