Отзыв об отеле OYO Hotel San Antonio East 2*

Руководство считает, что если комната выглядит хорошо, то она чистая. Номера были хорошие, но ванны в туалетах были грязными. В первой комнате, учитывая, что в ванне была грязь. Пошел на стойку регистрации, и руководство извинилось и сказало, что она не работает уже месяц. Она дала мне другую комнату и сказала, что там должно быть чисто. Пошел проверить, а ванна была грязной, я мог потереть о нее палец и собрать грязь. Я думаю, что дело в химикатах, которые они используют для уборки, они, вероятно, используют самое дешевое чистящее средство для туалетов. На стойке регистрации так много табличек с информацией о правилах, за ними ведется круглосуточное наблюдение, и если вам нужно возмещение с веб-сайта, вы должны позвонить, чтобы подтвердить возврат, и вы должны прийти на стойку регистрации в течение 10 минут, чтобы получить возмещение. Я пытался объяснить стойке регистрации, что я хотел убедиться, что смогу получить возмещение через веб-сайт, потому что, если я не смогу, мне придется остаться там. Руководство сказало, что мне не следовало звонить на сайт, и она могла бы очистить его за меня. Я попросила убрать первую комнату, но зачем мне тратить ее и свое время, когда в комнате должно быть чисто. Она сказала веб-сайту вернуть мне деньги за вторую ночь, но не за первую. Она также заявила, что я не мог остаться там на ночь, потому что позвонил на сайт, чтобы получить возмещение, и выставил ее бизнес в плохом свете. Во-первых, мы получили комнату для бассейна, а бассейн был пуст, они ремонтируют нанесенный ущерб, а в коридорах было просто грязно, и я не могу себе представить, чтобы туалеты были чистыми. Я никогда не говорил ничего неуважительного, пока она не сказала, что я не могу здесь оставаться и она приведет кого-нибудь, чтобы сопровождать меня. Я не хотел тратить ее время, пока я разговаривал по телефону с веб-сайтом, только для того, чтобы они сказали мне «нет». Она обвинила меня во лжи, но они явно увидят, что я не нахожусь в этих комнатах более 10 минут. У руководства явно нет ни навыков, ни навыков уборки. Я считаю, что она и ее муж управляют этим местом. Руководство было настолько обеспокоено тем фактом, что я позвонил на сайт, чтобы получить возмещение, что она начала говорить: «Я пыталась с вами работать». Я даже поблагодарила ее за это, но я не собираюсь оставаться в отеле с грязной ванной, когда там буду купать своего малыша. Очевидно, что если это достаточно хорошо для них, то должно быть достаточно хорошо и для меня. Я получаю полный возврат средств после того, как они не смогли получить должность. Новое руководство здесь совершенно не в своем уме.
Забыл упомянуть, что мне пришлось внести залог в размере 50 долларов. Я уверен, что не получу его обратно, хотя комната осталась нетронутой, а ключ и контроль я вернул. Но только время покажет.