Отзыв об отеле Motel 6-San Antonio, TX - West SeaWorld 2*

Мой недавний опыт в этом отеле был просто ужасающим и неприемлемым. С того момента, как я приехал, стало ясно, что это заведение не подходит для работы в качестве безопасного или уважаемого варианта проживания. Я столкнулся с серьезными проблемами безопасности, серьезными проблемами с чистотой и непрофессиональными методами управления, которые вызвали у меня разочарование и глубокую обеспокоенность за других путешественников.
По прибытии меня сразу же начали преследовать люди, слоняющиеся по территории, создавая небезопасную и пугающую обстановку. Это тревожное отсутствие безопасности заставило меня задуматься, правильно ли я принял решение, забронировав этот отель. Ситуация только ухудшилась, когда я добрался до назначенной мне комнаты. К своему шоку и отвращению, я обнаружила по всей кровати разбросанные обрезки ногтей — явный признак грубой небрежности в ведении домашнего хозяйства и полного пренебрежения нормами гигиены.
Я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы решить этот вопрос, где поговорил с Тиффани. Она согласилась перевести меня в другую комнату, но из-за небезопасной обстановки на улице я попросил ее сопровождать меня. Когда мы добрались до новой комнаты, ситуация еще больше ухудшилась. Недалеко от отеля находился лагерь для бездомных, где происходили жестокие стычки. Я был свидетелем того, как мужчина неоднократно нападал на женщину и вступал в драки с несколькими людьми. Это не только вызывало беспокойство, но и представляло непосредственную опасность для всех, кто находился в помещении.
В этот момент я спросил Тиффани, является ли этот отель безопасным местом для проживания. Ее честный ответ заключался в том, чтобы порекомендовать мне запросить возмещение и уйти, что я и сделал без колебаний. Со мной был мой 11-месячный сын, и пребывание в такой небезопасной и антисанитарной среде было просто невозможным.
Однако на этом мои разочарования не закончились. Через два дня после того, как я покинул отель и получил возмещение, я обнаружил, что с моей кредитной карты были сняты средства, несмотря на то, что я там никогда не останавливался. Попытки связаться с отелем для решения данного вопроса оказались полностью безуспешными, так как на мои неоднократные звонки никто не ответил.
Помимо этих конкретных инцидентов, сам отель изобилует более глубокими проблемами. Помещение находится в плачевном состоянии: черная плесень, заражены тараканами, грязные полы и следы наркотической деятельности. Отсутствие чистоты и внимания к элементарному обслуживанию просто неприемлемо. Тот факт, что такое заведение продолжает работать, одновременно шокирует и тревожит.
Весь этот опыт был не только нарушением моего доверия как клиента, но и ярким примером бесхозяйственности и халатности. Я буду предпринимать дальнейшие действия, чтобы обеспечить надлежащее решение этого вопроса. Я планирую подать официальную жалобу в Департамент лицензирования и регулирования Техаса, а также в Отдел защиты потребителей Генерального прокурора Техаса. Кроме того, я свяжусь с Better Business Bureau, чтобы сообщить об небезопасных и антисанитарных условиях в отеле, а также о неэтичной практике выставления счетов.
Я настоятельно рекомендую другим путешественникам любой ценой избегать этого отеля. Условия здесь не только антисанитарные, но и просто опасные. Ни один гость не должен пережить то, что испытал я, и я полон решимости привлечь это заведение к ответственности. Я также поделюсь своим опытом на различных платформах для путешествий и обзоров, чтобы предупредить других об этом объекте.
Этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам безопасности, чистоты и профессионализма. Как мать, путешествующая с маленьким ребенком, я не могу не подчеркнуть, насколько глубоко на меня повлиял этот опыт. Я искренне надеюсь, что мои действия приведут к улучшению надзора и предотвратят попадание других в подобные ситуации в будущем.