Отзыв об отеле Motel 6 San Antonio, TX - Frost Bank Center 2*

Мне снова пришлось иметь дело с поведением человека, который явно пользуется людьми, не заботясь о том, с чем мы имеем дело, если это так, или с жизнью. Я остановился в вашем отеле больше месяца из-за того, что потерял все при пожаре дома, и ВСЕГДА платил свои сборы из своего кармана. Работа продвигалась медленно, и я все равно находил способ заплатить… Сегодня мне пришлось попросить у администратора Аны на стойке регистрации немного больше времени, чтобы собрать деньги, необходимые для оплаты номера, и она наотрез отказала мне. И если я не выеду до 11:00 утра, Мне придется заплатить 30 дополнительных долларов сверх стоимости номера, потому что владелец сказал, что я попросил номер телефона владельца, чтобы связаться с ними и сообщить им о моей ситуации, и она дала мне адрес электронной почты, который был недействительным, когда я позвонил в владелец, потому что я нашел номер. Владельцы вели себя так, как будто они продали недвижимость, и отказались выслушать мои беспокойства. Я не против заплатить, у меня нет проблем, но, да ладно, я живу здесь уже долгое время и всегда платил. Анна пыталась запереть мой номер, чтобы я не получил к нему доступ. И заставляет меня заплатить 30 долларов штрафа за просрочку, потому что я сказал, что мне нужно еще 30 минут, чтобы придумать остальные деньги. Это похоже на того, чтобы с меня брать по 10 долларов каждые 10 минут. Это неправильно. И когда я пытаюсь ее объяснить, она становится громкой и аварийной и начала угрозить о том, что будет на следующий день, если я не приду с деньгами к определенному времени. У меня есть видеодоклизаторы и запись того, как она ведет себя по отношению к платежам гостей. ОНА ВСЕГДА ХОЧЕТ ВЗЯТЬ С НАС ДЕНЬГИ И БЕРЕТ ДЕНЬГИ, КОГДА МЫ ОПАЗДЫВАЕМ ИЛИ ЧТО-ТО ВСЕГО Возможно, так и было, но на днях во всем отеле не было туалетной бумаги, и когда я спросил ее, будут ли какие-либо изменения в нашей цене, которую мы платим, потому что у них нет туалетной бумаги, она сказала: «Нет, это не ее проблема, это наша проблема». Кроме того, она выделяет определенных людей и нацеливается на них, стуча в дверь, как только наступает 11:00, говоря нам, что у нас нет права на поздний выезд, а для тех, кто останавливается надолго, она говорит нам, что мы можем стирать белье только каждые 3 дня. Это недопустимо в этом гостеприимстве. Индустрия в очень уродливая, как человек. Анну нужно убрать с регистрации и заменить кем-то более понимающим, потому что она и ночная дежурнира всегда нападают на определенных клиентов и обращаются с ними не так, как с ними должны обращаться. Анну нужно убрать с регистрации.