Отзыв об отеле Quality Inn & Suites San Antonio Airport - Stone Oak 4*

Обычно мне нравится останавливаться в Holiday Inn, о чем свидетельствует статус Платинового члена IHG. Однако это стало большим сюрпризом и полностью испортило мое хорошее впечатление и репутацию отеля Holiday Inn. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, с точки зрения качества и обслуживания.
Когда мы впервые вошли в комнату, во всей комнате стоял пресловутый вонючий запах, нам пришлось включить вентилятор и оставить дверь комнаты открытой на 30 минут, чтобы терпеть вонючий запах. Во-вторых, душевая кабина была сломана и забита, нам приходилось принимать душ, стоя в грязной воде. Все, что вы видите, отвратительно.
В-третьих, на второй день нам пришлось попросить поменять номер или отменить бронь. Нас перевели в другую комнату. Однако никакого Интернета там нет.
В-четвертых, во время завтрака есть практически нечего. Кухня наполнена сильным запахом индийского карри, из-за которого у нас пропадает аппетит.
В-пятых, мне пришлось попроситься на выезд на день раньше. Однако персонал и владелец (кучка индусов) находят разные оправдания, чтобы отказаться и не вернуть мне деньги. Представитель IHG звонил им много раз, но безуспешно. Они просто продолжали говорить, что их менеджера нет, и что он единственный человек, который может это сделать. Разговаривая с ними, все сотрудники были очень грубы. На данный момент (более месяца) мне до сих пор не вернули деньги. Это действительно отстой!
В общем, никогда не останавливайтесь в этом отеле.
В целом, этот отель следует закрыть навсегда как можно скорее!