Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Downtown San Antonio 2*

Этот отель наказывает клиентов, бронирующих номера через третьих лиц, в том числе онлайн через Choice, побуждая меня платить наличными непосредственно на стойке регистрации, а не онлайн. Реклама была ложной с самого первого дня: заявленного завтрака не было, бассейн был недоступен, и, несмотря на то, что в бронировании от третьих лиц было прямо указано «полное покрытие, без дополнительных сборов и доплат за номер», мне сказали, что мне придется платить 20 долларов в день, потому что я бронировал онлайн по значительно более низкой цене, чем они просят. Затем мне сказали, что мне нужно принести 100 долларов наличными в качестве депозита, который мне вернут. Поэтому я неохотно принес 100 долларов в качестве депозита, и хозяйка на стойке регистрации изменила условия и сказала, что 50 долларов пойдут на парковку, а 50 долларов – на депозит. Сначала казалось, что это одно и то же, пока я не понял, что это значит, что я точно не получу хотя бы 50 долларов, но о чудо, как и многие другие предыдущие клиенты упоминали, мне не вернули и остальные 50 долларов, потому что на одеяле был след от смываемого маркера, а полотенца были грязными после того, как мы сами убирались в номере. Мы потратили немало времени на уборку номера, включая подметание и мытье полов, и ни разу горничная не подошла спросить, нужно ли нам что-нибудь. Ближе к середине нашего пребывания мы сказали хозяйке, что уберемся сами, но нам нужно постельное белье. Само собой разумеется, она даже не попыталась постирать постельное белье и полотенца, а просто решила, что их нельзя стирать, потому что мы не должны использовать их для уборки номера? Так что, поскольку мы пролили охлаждающее средство на одеяло, на нем остались следы от смываемого маркера от рисунка, а полотенца были грязными после того, как мы сами убирались, она забирает наши 50 долларов! Это просто развод на деньги. Раковина в нашем номере буквально вываливалась, так что нам пришлось переехать. Но как только я сказал, что мы собираемся выехать, она тут же нашла предлог не возвращать оставшиеся 50 долларов, которые она у меня выманила. Платы за парковку не должно было быть, если только она не была указана в примечании к бронированию, как я уже видел в других отелях, и как минимум махала рукой, учитывая отсутствие завтрака и бассейна. Но вместо этого всё платно, но когда недостатки налицо, никаких уступок и никаких компромиссов.