Отзыв об отеле Drury Plaza Hotel San Antonio Riverwalk 3*

Я пишу, чтобы пожаловаться на некоторые проблемы, с которыми я столкнулся, когда останавливался в этом отеле 10/4. Когда я впервые подъехал к отелю на парковке, джентльмен открыл мою водительскую дверь и, не поздоровавшись, просто быстро спросил: «У вас есть зажигалка? » Я не курю, поэтому зажигалки у меня не было. Зашел внутрь, зарегистрировался, поднялся в наш номер 1453 и был в восторге от предстоящего вечера, но вскоре меня свалили с ног, когда я оказался в джакузи. В ужасе я вышел на террасу, чтобы выглянуть наружу, и был встречен большими ногтями на ногах по всему ковру прямо перед раздвижной стеклянной дверью. У меня есть фотографии обоих инцидентов в качестве доказательства. Я был КРАЙНЕ разочарован и возмущен. Это не очень гостеприимно по отношению к гостю и его семье. Что, если бы со мной был ребенок, и ногти попали бы ему в рот? Затем раздвижная стеклянная дверь была настолько испачкана отпечатками пальцев, что из окна ничего не было видно. Уборка явно не смогла как следует убрать этот номер. Последняя проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в номере было ЖАРКО, настолько, что мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли у них вентилятор, но нам сказали, что все вентиляторы заняты. Мы проснулись в поту, так как не могли нормально спать всю ночь. Я думаю, кто-то должен проверить воздух в этом номере, так как никто не должен спать в жару. Я был бы признателен, если бы эти проблемы были переданы соответствующему руководству. Мы звонили, когда это произошло, и некоторое время никто не отвечал на телефон, но, наконец, мы связались с кем-то на стойке регистрации. Менеджер по техническому обслуживанию / обслуживание номеров / менеджер по уборке подошел к номеру. Он принялся поднимать пальцами несколько лобковых волос из джакузи, что было отвратительно. В этот момент нам пришлось уйти, чтобы пойти в четки, поэтому нам пришлось уйти. Он сказал, что пришлет кого-нибудь, чтобы убрать номер. Когда мы вернулись, номер был убран лучше, однако это был ужасный опыт.