Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham San Antonio Southeast Frost Bank Center 2*

Супруги на ресепшене крайне грубы.
Они выгнали меня и мою семью после того, как мы уже заплатили, хотя у нас есть животное-поводырь. Мы даже пытались предоставить документы, но они отказались и им было все равно. В какой-то момент супруга предложила нам переселиться в другой номер, мы согласились, но пожилой муж сказал «нет», не могу объяснить почему. У нас не было с ним никаких проблем, он всегда здоровался, и мы были дружелюбны.
Но как только владелец (муж) увидел, что у нас животное-поводырь, он выгнал нас, проигнорировал наши просьбы и отменил бронирование. Мы как раз готовились к выселению и переезжали в новую квартиру, и потратили там все свои сбережения, так как я работаю в Uber на полную ставку, пока не начну другую работу. С нами были жена и двое детей, и когда мы вызвали полицию, он солгал полицейскому, сказав, что мы курили в номере. Мы неоднократно просили вернуть нам залог за номер, но они отказываются вернуть нам 50 долларов.
У меня есть фотографии и видео номера, когда мы уезжали, мы все убрали, так что у них нет причин его оставлять, номер был безупречно чистым.
Они мошенники, жадные, старые и им пора на пенсию. Жена постоянно жаловалась на усталость, и я ее понимаю, посмотрите на ее мужа, ей 75, и она не может выйти на пенсию, а у нее муж — сварливый, злой и жадный старик.
Ужасный опыт и люди, которые поставили мою семью и меня в очень неприятную ситуацию.
Не рекомендую, я уже сообщила об этом их главному боссу и связалась с Wyndham Hotels, чтобы объяснить, насколько они ужасны, и им нужно подумать о поиске новой управляющей компании, так как эти двое слишком стары и устали, чтобы заниматься людьми, которые платят за гостиничные услуги.