Отзыв об отеле Comfort Suites San Antonio Near Seaworld 2*

Регистрация прошла гладко, и джентльмен за стойкой был очень приятным и приветливым. Сам номер был отличной планировки, выглядел чистым, а кровати и мебель были удобными. Потом пришло время спать… и постельные клопы вылезли на пир. Да, вы правильно поняли, ПОСЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Укусы начали появляться только после второй ночи, и именно тогда мы обнаружили в номере двух настоящих жутких ползучих тварей. К тому времени наши вещи, скорее всего, были заражены, и мы выезжали утром, поэтому решили разобраться с этим. При выезде я попросил поговорить с менеджером. Ронни сказал, что он менеджер. Когда я сказал ему, что в номере есть постельные клопы, он сказал, что у них нет постельных клопов и что раньше у них никогда не было проблем. Я показал ему укусы, покрывающие мои руки, и он сказал, что, поскольку я бронировал через Expedia, мне придется обсудить это с ними. В тот момент мне хотелось лишь одного: чтобы они разобрались с этим, и никому другому не пришлось бы страдать от укусов или затаскивать клопов в свой дом через заражённый багаж и одежду. Из-за отсутствия сочувствия и беспокойства со стороны Ронни я связался с Expedia, а тот, пока я был в режиме ожидания, связался с Ронни. Ронни, по сути, заявил, что я лгу, и что он предлагал мне возврат денег, но я отказался. Ронни также отказался предоставить имя и контактную информацию своего менеджера. Он также отказался разрешить Expedia вернуть деньги за проживание, заявив, что я могу позвонить ему напрямую, чтобы обсудить этот вопрос. Я возмущен непрофессионализмом руководства отеля, его невниманием к клиентам и пренебрежением к постановлениям органов общественного здравоохранения. На данный момент я так и не получил ни возврата денег, ни какой-либо другой компенсации, ни извинений, ни заверений в том, что проблема с клопами будет решена. Могу лишь сказать, что палатка была бы лучшим вариантом, чем проживание в этом отеле. О! И ещё кое-что. Я пошёл в бассейн, а светильник стоял на краю бассейна, а оголённые провода плавали в воде. Учитывая, что мои волосы и так достаточно вьются, я решил, что удар током, пожалуй, не то, что мне хотелось бы испытать. Последствий борьбы с клопами в доме было предостаточно.