Отзыв об отеле Americas Best Value Inn San Antonio Downtown Riverwalk 3*

Я оплатил две недели… еженедельная оплата составляет 325 долларов плюс 50 долларов депозита. Что хорошо…
Они говорят, что завтрак бесплатный, но так как я оплатил неделю, менеджер сказал мне, что завтрак не для тех, кто остаётся на ночь. Он был очень груб, так как мои дети и я обслуживали себя сами в первое утро пребывания там. Если вы остаётесь там дольше, чем на день, вы не получите обслуживания бесплатно: ни чистого постельного белья, ни полотенец, ни туалетной бумаги. Они грубят, даже если вы попросите. Горничная плохо убрала наш номер, полы грязные, а в моей микроволновке были тараканы, и она была сломана, в холодильнике тоже были тараканы, пятна на стенах и телевизоре, лол. Я даже нашёл сломанную трубу под холодильником, убирая номер сам. Вода здесь имеет вкус и запах плесени, я не мог использовать её для приготовления еды и определённо не мог пить её. Их вода не получает… Жарко тоже. Больше никогда не вернусь в это место. Я не мог пожаловаться или добиться справедливости для себя и своей семьи. Я не мог получить свои деньги, чтобы пойти куда-нибудь ещё, всё, что мне сказали, было: «Если вам не нравится, вы можете уйти, без возврата денег». Сотрудник сначала вёл себя дружелюбно, но после того, как они получили деньги, маска окончательно снялась. Один из них даже крикнул мне, чтобы я заткнулся и ушёл в свой номер. Я был в шоке от такого обращения. Думаю, я позвоню в Бюро по улучшению деловой практики. Я чувствовал себя очень дискриминированным и неуважительным. Я пришёл сюда, думая, что это место крутое, что у них бесплатный завтрак, что нас будут обслуживать хорошо, а я потратил свои кровно заработанные деньги, чтобы со мной обращались очень отвратительно, 760 долларов… Это просто печально. Им нужно зарегистрироваться, чтобы люди знали, за что платят. Прежде чем платить. Вот один от меня.