В целом, это был просто ужасный опыт.
Мы с женой ночевали в Амарилло на первом этапе многодневной поездки. Наше заселение прошло быстро, хотя владелец/менеджер (Джимми П. ) мог бы быть более дружелюбным и приветливым. Номер, соответствующий требованиям ADA, был просторным, но очень тускло освещенным. В номере не было стульев, и когда моя жена (у которой небольшая инвалидность) попросила один, менеджер неохотно организовал, чтобы нам принесли один из кладовки (сначала сказав, что в номерах, соответствующих требованиям ADA, «не разрешено» иметь стулья). Мы сообщили на стойке регистрации, что дозаторы мыла и шампуня не работают должным образом, но никто не попытался исправить эту проблему. (Мы привезли с собой собственное мыло и шампуни, поэтому мы использовали их! )
Когда я принимал душ на следующее утро в очень тускло освещенной ванной комнате, медленный слив воды привел к тому, что душевая кабина перелилась на пол ванной комнаты, оставив воду по щиколотку на всем полу ванной комнаты. Когда мы попросили администратора помочь решить эту проблему, они сначала хмыкнули и замялись, а затем прислали двух человек с вантузом. (К этому времени моя жена решила пойти и принять душ, несмотря на медленный слив, чтобы мы могли вовремя отправиться в путь. )
Объявленный горячий завтрак оказался шуткой. Единственными доступными блюдами были печенье и подливка. Яиц или хлопьев не было видно. Соковыжималка была сломана, холодильник с логотипом Dannon был пуст, а кофемашина подавала только декаф. (У них также закончились чашки для кофе. )
Во время оформления заказа перегруженная работой молодая женщина на стойке регистрации сказала, что если я хочу попросить возврат денег, мне придется ждать до 14:00, пока менеджер не одобрит транзакцию. (Я ничего не говорил о запросе возврата денег! ) Очевидно, мы не собирались оставаться так долго. Хотелось бы, чтобы у нее было больше дискреционных полномочий, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Я посоветовал ей снять наш номер с продажи, пока не будет устранена проблема с канализацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой ночевали в Амарилло на первом этапе многодневной поездки. Наше заселение прошло быстро, хотя владелец/менеджер (Джимми П. ) мог бы быть более дружелюбным и приветливым. Номер, соответствующий требованиям ADA, был просторным, но очень тускло освещенным. В номере не было стульев, и когда моя жена (у которой небольшая инвалидность) попросила один, менеджер неохотно организовал, чтобы нам принесли один из кладовки (сначала сказав, что в номерах, соответствующих требованиям ADA, «не разрешено» иметь стулья). Мы сообщили на стойке регистрации, что дозаторы мыла и шампуня не работают должным образом, но никто не попытался исправить эту проблему. (Мы привезли с собой собственное мыло и шампуни, поэтому мы использовали их! )
Когда я принимал душ на следующее утро в очень тускло освещенной ванной комнате, медленный слив воды привел к тому, что душевая кабина перелилась на пол ванной комнаты, оставив воду по щиколотку на всем полу ванной комнаты. Когда мы попросили администратора помочь решить эту проблему, они сначала хмыкнули и замялись, а затем прислали двух человек с вантузом. (К этому времени моя жена решила пойти и принять душ, несмотря на медленный слив, чтобы мы могли вовремя отправиться в путь. )
Объявленный горячий завтрак оказался шуткой. Единственными доступными блюдами были печенье и подливка. Яиц или хлопьев не было видно. Соковыжималка была сломана, холодильник с логотипом Dannon был пуст, а кофемашина подавала только декаф. (У них также закончились чашки для кофе. )
Во время оформления заказа перегруженная работой молодая женщина на стойке регистрации сказала, что если я хочу попросить возврат денег, мне придется ждать до 14:00, пока менеджер не одобрит транзакцию. (Я ничего не говорил о запросе возврата денег! ) Очевидно, мы не собирались оставаться так долго. Хотелось бы, чтобы у нее было больше дискреционных полномочий, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Я посоветовал ей снять наш номер с продажи, пока не будет устранена проблема с канализацией.