Несколько дней назад мы с сыном и другом из Гейтсвилла забронировали номер в одном из их мотелей здесь, в Киллине.
Я обычно не пишу негативные отзывы, потому что это плохо скажется на их бизнесе, но я считаю, что стоит приложить усилия, чтобы привлечь их ВНИМАНИЕ и улучшить ВСЁ, особенно учитывая предлагаемую цену!
Во-первых, когда мы приехали за ключами, сотрудник на стойке регистрации был недостаточно ВНИМАТЕЛЬЕН, чтобы ответить на все вопросы моего друга, и выглядел так, будто делал вид, что игнорирует её.
Во-вторых, в этом месте ужасный запах (это было только в коридоре возле стойки регистрации/обслуживания клиентов)!
Во-третьих, когда мы вошли в номер, как только открыли дверь, запах сигарет и марихуаны был просто невыносимым, даже мой ребенок с аутизмом что-то сказал об этом. Мы забронировали номер для некурящих… Когда мы начали засыпать, моя подруга увидела маленького таракана, бегущего по стене, а через несколько минут увидела еще одного (они гонялись друг за другом). Я сказала ей, что она должна была сфотографировать, чтобы я могла выложить это сюда, но она была так расстроена, что просто проигнорировала это!
Через пару дней мы выехали, я вернула ключи и услышала, как этот парень на ресепшене разговаривает с кем-то по телефону о повторной проверке… поэтому я решила рассказать ему о тараканах! Не глядя ему в глаза, он ответил: «Я позвоню нашей команде по борьбе с вредителями» (без извинений и без каких-либо признаний произошедшего)!
Я имею в виду, обычно вы предоставляете своим клиентам компенсацию за неудобства и ужасное обслуживание… это был просто УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Мы раньше останавливались в более дешевых мотелях, но там было не так!
Вам нужно думать о клиентах, а не только о бизнесе… помните: "Нет бизнеса, если нет клиентов"!
Однако, спасибо, что вы вычеркнули вас из нашего списка для будущих бронирований.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я обычно не пишу негативные отзывы, потому что это плохо скажется на их бизнесе, но я считаю, что стоит приложить усилия, чтобы привлечь их ВНИМАНИЕ и улучшить ВСЁ, особенно учитывая предлагаемую цену!
Во-первых, когда мы приехали за ключами, сотрудник на стойке регистрации был недостаточно ВНИМАТЕЛЬЕН, чтобы ответить на все вопросы моего друга, и выглядел так, будто делал вид, что игнорирует её.
Во-вторых, в этом месте ужасный запах (это было только в коридоре возле стойки регистрации/обслуживания клиентов)!
Во-третьих, когда мы вошли в номер, как только открыли дверь, запах сигарет и марихуаны был просто невыносимым, даже мой ребенок с аутизмом что-то сказал об этом. Мы забронировали номер для некурящих… Когда мы начали засыпать, моя подруга увидела маленького таракана, бегущего по стене, а через несколько минут увидела еще одного (они гонялись друг за другом). Я сказала ей, что она должна была сфотографировать, чтобы я могла выложить это сюда, но она была так расстроена, что просто проигнорировала это!
Через пару дней мы выехали, я вернула ключи и услышала, как этот парень на ресепшене разговаривает с кем-то по телефону о повторной проверке… поэтому я решила рассказать ему о тараканах! Не глядя ему в глаза, он ответил: «Я позвоню нашей команде по борьбе с вредителями» (без извинений и без каких-либо признаний произошедшего)!
Я имею в виду, обычно вы предоставляете своим клиентам компенсацию за неудобства и ужасное обслуживание… это был просто УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Мы раньше останавливались в более дешевых мотелях, но там было не так!
Вам нужно думать о клиентах, а не только о бизнесе… помните: "Нет бизнеса, если нет клиентов"!
Однако, спасибо, что вы вычеркнули вас из нашего списка для будущих бронирований.