Homewood Suites by Hilton Tyler

Ремонт/обновление — это хорошо… за исключением выбора освещения! Все новые лампы создают ОЧЕНЬ неприятный блик. Пришлось накинуть на одну из них чехол для одежды. Настенная бесполезна, слепит глаза. Не зря же человек придумал абажуры. :)
В остальном — хорошее обновление и профессиональный осмотр.

Вестибюль отеля выглядит хорошо, но как только входишь в номер, там грязно и старомодно, как и в душе. Мокрый и грязный ковёр возле кондиционера. В номере было жарко, и пребывание было ужасным. Телевизор тоже не очень хороший.

Все помещения отеля, которые мы осмотрели, были очень чистыми, включая лобби, зону для завтрака и наш номер. Нам понравился люкс с отдельной спальней и полноразмерным холодильником. Бесплатный завтрак определенно на голову выше обычного гостиничного шведского стола. Молодая девушка, отвечающая за порядок (дочь менеджера на ресепшене), поддерживала чистоту и постоянно наполняла посуду. Менеджер на ресепшене, мисс Кристин, она же Саншайн, была просто замечательной. Она всегда улыбалась, была жизнерадостной и очень приветливой. Она помнила нас и была очень услужливой. Если мы когда-нибудь вернемся в Тайлер, мы обязательно остановимся в Homewood Suites.

Этот отель был ПОТРЯСАЮЩИМ! Номера очень красивые и чистые. Всё было отремонтировано. Отель расположен очень близко ко всем больницам и хирургическим центрам. После ремонта он будет выглядеть просто великолепно. Весь персонал был дружелюбным в любое время суток.
Спасибо за отличный отдых.

Остановился здесь всего на одну ночь во время короткой поездки и забронировал номер всего за 30 минут до прибытия в пятницу вечером. В отеле идёт ремонт, что заметно уже с порога лобби. Однако это не портит впечатления, так как мой номер уже был отремонтирован и обновлён, очень чистый и комфортный. Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Тайлер.

Недавно я останавливался в отеле Homewood Suites by Hilton в Тайлере и остался очень доволен. С первой минуты пребывания я почувствовал себя желанным гостем благодаря персоналу. Регистрация прошла быстро и гладко, а сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и любезны, давая рекомендации по местным достопримечательностям.
Номер был просторным и чистым, что было очень важно, так как я останавливался на несколько дней. Мне понравилось наличие полностью оборудованной кухни с холодильником, микроволновой печью и даже посудомоечной машиной. Это позволило легко приготовить несколько блюд и почувствовать себя как дома. Кровать была удобной, а гостиная зона позволяла расслабиться, не чувствуя себя стеснённым.
Одним из лучших моментов пребывания стал бесплатный завтрак. Каждое утро был хороший выбор горячих и холодных блюд. Завтрак не был чем-то излишне изысканным, но свежим и сытным. Мне также понравилось, что в некоторые будние дни здесь предлагают вечерние встречи с лёгкими закусками и напитками. Это стало приятным бонусом после долгого дня.
Расположение удобное, особенно если вы приехали в Тайлер по работе или для знакомства с окрестностями. Рядом есть рестораны и магазины, и передвигаться на машине было легко. Сам отель расположен достаточно тихо, чтобы ночью было тихо и спокойно.
Единственным небольшим недостатком было то, что бассейн мог бы быть немного лучше ухожен во время моего пребывания. Он был неплох, просто не так ухожен, как остальная часть отеля.

Будучи деловым путешественником, я был так рад зайти и увидеть чистое помещение. Чистый номер! Я был очень доволен. Во время моего пребывания замок на моей двери перестал работать. В первый раз, когда он сломался, портье принес инструменты и приспособление, чтобы открыть дверь и заменить батарейку. Во второй раз, когда замок сломался, портье использовал лом и нож для масла, чтобы открыть дверь. Он открыл её меньше чем за 5 минут. Было довольно страшно осознавать, что ему понадобились только лом и нож для масла, чтобы открыть дверь. Я спросил его, почему он не использовал те же инструменты, что и предыдущий джентльмен, и он ответил, что так проще. Я дал ему понять, что не чувствую себя в безопасности в номере после того, как он использовал лом, чтобы открыть дверь. Он сказал, что у них нет других номеров, и это мой единственный вариант. Он также сказал, что вызовет инженера, чтобы починить дверь… когда я вернусь с работы. Я остановился у стойки регистрации и спросил портье, починили ли мою дверь. Он сказал, что ничего об этом не знает. Я спросил, может ли он принести инструменты и проводить меня до моей комнаты, но он ответил, что не умеет пользоваться инструментами, и если дверь не будет работать, то мне придётся ждать, пока он вызовет специалиста по ремонту, чтобы тот пришёл и открыл её, и мне придётся ждать. Он также упомянул, что эта дверь уже была сломана. Фу.
Если бы не миллион проблем с дверью, это был бы прекрасный отдых. Но эти проблемы с дверью всё испортили.

На стойке регистрации не было сотрудников, мы ждали 15 минут, пока к нам подойдёт сотрудник для регистрации. Ковёр в холле и в нашем номере был грязным и в пятнах. В номере не убирали после первой ночи проживания. Нам сказали, что уборку нужно заказывать отдельно.

Никогда не была в таком грязном отеле. Просто нет слов. Пришлось самой убирать номер, чтобы хоть как-то успокоиться, когда я приехала с работы отдохнуть и поработать, а меня встретили грязным номером.

Номер был просторным, очень чистым, а кровать невероятно удобной. Отдельное спасибо Кристине на стойке регистрации – она была просто великолепна, добра и профессиональна. Теперь это наш любимый отель в этом районе. Спасибо персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым.

Действительно хорошее место, особенно если вы собираетесь остановиться надолго. В нашем номере был полноразмерный холодильник, кофеварка и небольшая кухня со столовыми приборами и серебром. Там даже была посудомоечная машина. Очень тихо. Плюс бесплатный полный завтрак. (На фото обеденная зона)

Лучший континентальный завтрак, который я когда-либо встречал. Нам предложили тако на завтрак с хорошо приправленными карнитас, маринованным луком, лаймовым кремом, пико и несколькими острыми соусами (мне часто трудно найти острый соус на континентальных завтраках). Номера хорошие, а персонал очень дружелюбный.

Джереми, оператор стойки регистрации, был гостеприимным, внимательным и представительным. Отель очень хороший. Обычно я не отношусь к 5-звездочному поставщику услуг, однако мне пришлось поставить 5 звезд за Джереми и за то, как он относился к моим людям и ко мне! Я бы порекомендовал отель Homewood Suites, расположенный на Золотой дороге в Тайлере, штат Техас, всем и каждому, кто хочет хороший отель и отличный персонал!

В целом, у нас был отличный визит, и мы остановимся здесь снова. Это были наши весенние каникулы, и погода была хорошая, поэтому нам хотелось, чтобы бассейн был открыт.
Плюсы.
*Персонал дружелюбный и внимательный.
* Завтрак был разнообразным.
*Счастливый час в среду вечером был приятным (салат, суп, пиво и вино бесплатно)
*Отличное расположение рядом с ресторанами и магазинами.
*Отель предлагал выгодные предложения.
*Номер был приличного размера, с кухней и дверью между кроватями и гостиной.
*Непосредственная близость к зоопарку и другим местам для семейного отдыха.
Минусы.
* Территория отеля не содержалась в хорошем состоянии — бассейн не обслуживался, ворота баскетбольной площадки были разбиты стеклом повсюду.
*Задняя дверь в вестибюле оставалась незапертой весь день и ночь.
* Подушки были очень плоскими.
*Ковры необходимо обновить.

Я уже был в этом отеле раньше, и мое пребывание было хорошим, на этот раз Кристина сделала мое пребывание в 1000 раз лучше! Она была очень мила и позаботилась о том, чтобы мои условия были удовлетворены (это был День святого Валентина, и она все еще могла передвигать некоторые вещи, несмотря на то, что они были заняты). Она помнила мое имя и всегда приветствовала меня с широкой улыбкой. Моя комната была чистой, и на завтрак было много разных вариантов. Я обязательно вернусь! Кристина определенно является преимуществом и является одной из главных причин, по которой я приеду сюда снова.

23 января 2025 г.
Мы думали, что у нас отличный номер, и мы останавливались здесь раньше. ОДНАКО, на следующее утро после нашей первой ночи мы проснулись и обнаружили, что потолок в ванной протекает, капает на край ванны и на пол. Мы бросили полотенца и начали собирать вещи, чтобы уйти, так как в тот день нам нужно было выехать и поехать в другое место. И я боялся, что потолок обрушится на нас. Мы не смогли воспользоваться душем, и нам пришлось уклоняться от капающей воды, чтобы сходить в туалет. Позже в тот же день у нас также было мероприятие, на которое мы должны были поехать в другой город, но мы решили уехать и надеяться, что у нас будет время принять душ в другом месте. Мы сообщили об утечке на стойке регистрации и попросили вернуть деньги или что-то в этом роде за причиненные неудобства. Нам сказали, что у нас может быть другая комната (бесполезная, потому что нам пришлось уйти), потому что указанный клерк (рыжеволосый молодой человек — не может вспомнить его имя) сказал, что у него нет полномочий возвращать нам деньги, и посоветовал нам позвонить генеральному директору. Его совершенно не интересовало, что в нашей комнате ПРОТЕКАЛ ПОТОЛОК!
Мы дважды звонили КЭТРИН СТЭНТОН, ГЕНЕРАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ, и так и не получили ответа! Очень паршивое обслуживание клиентов!
Больше сюда не остановимся, если именно так НЕ реагируют не только на неудобства, но и на нездоровые и, возможно, опасные ситуации в их отеле!

Сиденья в номере сделаны из старой, изношенной ткани и в пятнах. Кресло не регулируется по высоте, что затрудняет комфортную работу людям невысокого роста. Когда я позвонил на стойку регистрации и попросил заменить стул, мне сообщили, что все стулья одинаковые, и вместо этого мне предложили использовать один из вестибюля, что я и сделал. Я хочу, чтобы другие знали, что изображения, представленные в Интернете, вводят в заблуждение; реальная мебель намного хуже, чем изображена.