Отзыв об отеле Holiday Inn Tyler - Conference Center by IHG 3*

Мы выбрали это место среди других в этом районе, основываясь на проверенных отзывах. К сожалению, я не могу поверить, что эти отзывы правдивы. Я забронировала номер онлайн, используя свой аккаунт IHG, и мне показали двухместный номер с видом на бассейн на первом этаже, который я и выбрала. По прибытии меня спросили, хотим ли мы номер на 2/3/4 этаже? Я объяснила, что уже забронировала номер и выбрала номер с видом на бассейн на первом этаже. Затем мне сказали, что номеров с видом на бассейн на первом этаже нет. При регистрации меня также уведомили, что ни одна из дверей патио, показанных на фотографиях, не открывается из соображений безопасности! После двух ночей, проведенных в отеле IHG/Holiday Inn с доступными для людей с ограниченными возможностями номерами с балконами, это было удивительно и разочаровывающе. Мы выбрали номер на 2 этаже. После завершения регистрации мне вручили конверт с ключами от нашего номера на 4-м этаже. Ни разу за все время обсуждения вопросов, касающихся первого этажа, доступности бассейна и наличия номеров при регистрации, сотрудник не упомянул, что БАССЕЙН ДАЖЕ НЕ ОТКРЫТ И НЕ ДОСТУПЕН ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ! ЧТО?!? Комната маленькая, душная, ручки/выключатели липкие на ощупь, нам пришлось попросить новые наволочки, потому что все подушки на одной кровати сильно пахли мужским одеколоном/свежим парфюмом, на потолке в ванной видны явные следы протечки воды и некачественный ремонт, который бросается в глаза. К счастью, это всего лишь пересадка на одну ночь, чтобы выспаться и двигаться дальше, но я уверена, что за половину этой цены мы могли бы найти что-то получше в каком-нибудь захудалом местном заведении!