Меняю свой предыдущий отзыв с 5 звезд на 1 звезду. Вот почему:
Когда я остаюсь здесь, я обычно приезжаю примерно в 8-9 часах езды. Когда я бронирую номер, я обычно бронирую его через Expedia или напрямую. У меня никогда не было никаких проблем.
В последний раз, когда я должен был остаться там (на прошлых выходных), я позвонил, чтобы подтвердить свое двухдневное пребывание в обычном режиме.
Женщина подошла к телефону и так же НЕВОЗМОЖНО сказала, что отменила мою бронь.
Знаете ли вы, как женщина, путешествующая ОДНА, как страшно осознавать, что вам может негде остановиться или отдохнуть на ночь? В незнакомом вам городе?
Я спросил, почему — она сказала, что это потому, что я заплатил «слишком дешево»? Я заплатил через Expedia, и если у них были проблемы с ценами, об этом следовало обсудить с компанией заранее, зная, что они уже работали с ними раньше.
Я не получил свои деньги обратно от Expedia, И у меня не было дополнительных денег на еще одно двухдневное пребывание где-либо.
Я был сбит с толку: разница в ценах между тем, что я заплатил на Expedia и здесь, составляла всего лишь 10 долларов.
Почему мне не позвонили в тот момент, когда они заметили расхождения в ценах? Почему меня не проинформировали об этом, чтобы я мог принять другие меры, прежде чем отправиться в путь и оказаться почти на полпути? Почему они не могли просто позвонить мне и вместо того, чтобы отменить бронирование, попросить меня оплатить разницу из своего кармана?
Так много вещей не сходилось, и для меня это было очень схематично.
Их вообще не волновали мои опасения или мое путешествие — мне просто нужно было «позвонить в Expedia». Итак, я позвонил в Expedia, и ОНИ были сбиты с толку отсутствием связи. Они пытались перебронировать для меня номер и все такое. Владельцы не сдвинулись с места.
Наконец, представитель Expedia предоставил мне более красивый номер в чистом, организованном и коммуникативном отеле, который был одновременно роскошным и чистым (в ЭТОМ месте нет клопов), и мне не пришлось платить НИ ЦЕНТА.
Очень жаль, что отсутствие заботы и заботы со стороны владельцев чуть не заставило меня ночевать в машине.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я остаюсь здесь, я обычно приезжаю примерно в 8-9 часах езды. Когда я бронирую номер, я обычно бронирую его через Expedia или напрямую. У меня никогда не было никаких проблем.
В последний раз, когда я должен был остаться там (на прошлых выходных), я позвонил, чтобы подтвердить свое двухдневное пребывание в обычном режиме.
Женщина подошла к телефону и так же НЕВОЗМОЖНО сказала, что отменила мою бронь.
Знаете ли вы, как женщина, путешествующая ОДНА, как страшно осознавать, что вам может негде остановиться или отдохнуть на ночь? В незнакомом вам городе?
Я спросил, почему — она сказала, что это потому, что я заплатил «слишком дешево»? Я заплатил через Expedia, и если у них были проблемы с ценами, об этом следовало обсудить с компанией заранее, зная, что они уже работали с ними раньше.
Я не получил свои деньги обратно от Expedia, И у меня не было дополнительных денег на еще одно двухдневное пребывание где-либо.
Я был сбит с толку: разница в ценах между тем, что я заплатил на Expedia и здесь, составляла всего лишь 10 долларов.
Почему мне не позвонили в тот момент, когда они заметили расхождения в ценах? Почему меня не проинформировали об этом, чтобы я мог принять другие меры, прежде чем отправиться в путь и оказаться почти на полпути? Почему они не могли просто позвонить мне и вместо того, чтобы отменить бронирование, попросить меня оплатить разницу из своего кармана?
Так много вещей не сходилось, и для меня это было очень схематично.
Их вообще не волновали мои опасения или мое путешествие — мне просто нужно было «позвонить в Expedia». Итак, я позвонил в Expedia, и ОНИ были сбиты с толку отсутствием связи. Они пытались перебронировать для меня номер и все такое. Владельцы не сдвинулись с места.
Наконец, представитель Expedia предоставил мне более красивый номер в чистом, организованном и коммуникативном отеле, который был одновременно роскошным и чистым (в ЭТОМ месте нет клопов), и мне не пришлось платить НИ ЦЕНТА.
Очень жаль, что отсутствие заботы и заботы со стороны владельцев чуть не заставило меня ночевать в машине.