Отзыв об отеле Portland Inn & Suites 2*

Я поставлю всего одну звезду, потому что не отель сделал поездку хорошей, а то, с кем я путешествовала. Мы с женихом забронировали этот отель на мой день рождения, мы уже останавливались здесь раньше, и всегда было замечательно: бассейн, завтрак, и в номере никогда не было насекомых. Перед приездом я прочитала отзывы на Google, и в нескольких из них говорилось, что бассейн не работает. Я подумала: «Ладно, этот отзыв был опубликован 5 месяцев назад, и бассейн просто не работал, так что, наверное, его уже починили». По прибытии мы отнесли вещи в номер, а потом я решила посмотреть на бассейн. Я увидела, что он всё ещё не работает, и мне сказали, что он неисправен. Мы с женихом пошли и спросили, как долго он будет не работать. Мужчина на ресепшене сказал, что он закрыт навсегда и не работает уже больше года, что для нас стало новостью. Мы сказали ему, что бронировали отель специально из-за бассейна, и что на Google есть фотографии бассейна, куда я и зашла. Затем я перешла по ссылке на booking. Com, чтобы забронировать номер, и он сказал, что на booking. Com нет фотографий бассейна, поэтому он ничего не может сделать. В какой-то момент, когда мы объяснили, что им следовало бы предупредить людей и повесить табличку о том, что бассейн закрыт навсегда, вместо таблички «не работает», он сказал «нет» и посоветовал нам позвонить. Я долго висела на линии с Booking. Com, и в итоге мне сказали, что они ничего не могут сделать. Ещё одна главная причина бронирования этого отеля – это завтрак. Раньше там были яйца, сосиски, бублики, тосты, хлопья и вафли, и, может быть, ещё что-то, а здесь хлопья, старые апельсины, хлеб, который нужно было самому делать, тосты, которые были твердыми, и вафли, поэтому мы каждое утро ходили завтракать в другое место. Раньше в номерах были кофеварки Keurig, а теперь их нет. В углу нашего номера и рядом с лампой было целое скопление клопов, как будто они «больше не связаны с Best Western». Отель, который был так дорог мне и моему жениху, который скрасил самую ужасную неделю в нашей жизни и в котором мы останавливались по другим особым случаям, превратился в помойку (простите за выражение). Нам пришлось попрощаться с ним, когда мы уезжали, потому что мы туда больше не вернёмся. В общем, бассейн закрыт, не просто не работает, завтрак был несъедобным, и там были насекомые.