Мы недавно провели здесь 4 ночи. Сотрудники ресепшена были очень дружелюбны и профессиональны. Отель выглядел уставшим и обшарпанным. Он отчаянно нуждается в обновлении. Ковёр у лифта, ведущего в наш номер, был очень грязным, а недавно покрашенная краска в холле оставила пятна там, где стены нуждались в ремонте. В нашем номере было несколько проблем. Во-первых, дверной замок не закрывался, пока не пришлось несколько раз нажать на внутреннюю ручку до щелчка. Из-за этого нам каждый раз приходилось долго и шумно закрывать дверь, чтобы она не защелкнулась. Одна из лампочек в прихожей перегорела, гладильной доски не было (хотя утюг был), занавеска для душа была значительно короче ванны, и нам приходилось стараться держать её приоткрытой, чтобы принять душ. Интернет-телевидение (Netflix) не работало – интернет-подключение к телевизору отсутствовало. Я пытался это исправить, но проблема, скорее всего, была в роутере. В номере было шумно – мы находились прямо на дороге, мимо постоянно проносились машины и грузовики, а над головой – самолёты.
Я трижды сообщал на стойку регистрации о проблеме с телевизором. В первый раз администратор пытался убедить меня, что проблема в беспроводном соединении моего телефона, но потом признался, что это дело рук третьей стороны, и что они вызовут ремонтников. На следующее утро телевизор так и не заработал, поэтому я снова пошёл на стойку регистрации – у них не было записи о моей первой жалобе. Наконец, следующим вечером они сказали, что знают о проблеме и начислят мне баллы (баллов я пока не видел). Телевизор так и не заработал.
Лампочку заменили, но остальные неисправности так и не исправили. Мне не повезло с TownePlace Suites – я, пожалуй, больше не воспользуюсь их услугами, хотя я пожизненный участник программы Titanium. Если вам нужен номер на одну ночь, то здесь, возможно, всё будет хорошо. Но если вам нужно что-то более длительное, есть варианты получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я трижды сообщал на стойку регистрации о проблеме с телевизором. В первый раз администратор пытался убедить меня, что проблема в беспроводном соединении моего телефона, но потом признался, что это дело рук третьей стороны, и что они вызовут ремонтников. На следующее утро телевизор так и не заработал, поэтому я снова пошёл на стойку регистрации – у них не было записи о моей первой жалобе. Наконец, следующим вечером они сказали, что знают о проблеме и начислят мне баллы (баллов я пока не видел). Телевизор так и не заработал.
Лампочку заменили, но остальные неисправности так и не исправили. Мне не повезло с TownePlace Suites – я, пожалуй, больше не воспользуюсь их услугами, хотя я пожизненный участник программы Titanium. Если вам нужен номер на одну ночь, то здесь, возможно, всё будет хорошо. Но если вам нужно что-то более длительное, есть варианты получше.