В своем отзыве об этом месте я должен особо отметить одного исключительного консьержа: Фила.
С момента нашего прибытия Фил превзошел все ожидания, предоставляя полезные рекомендации и советы по Нэшвиллу, которые сделали наше пребывание еще более приятным. Его превосходное обслуживание продолжалось до самого последнего дня нашей поездки.
К сожалению, возвращаясь в отель после бранча, я упал на улице перед расположенным неподалеку отелем Sheraton и серьезно повредил левую ногу, колено и руку. Мои брюки были порваны и покрыты кровью, и я испытывал сильную боль. Я зашел в Sheraton в надежде на помощь, чтобы отдышаться. К сожалению, за 15 минут, что я там находился, никто ко мне не подошел, чтобы спросить, все ли со мной в порядке, или предложить помощь. Я чувствовал себя совершенно невидимым.
Затем мне удалось добраться до отеля The Nashville Reserve, где Фил немедленно пришел мне на помощь. Он принес мне аптечку, полотенца, потому что шел дождь, лед для моих травм и даже спросил, нужно ли нам что-нибудь еще. Перед отъездом домой он также предложил мне бутылку воды. Его искренняя доброта, сострадание и профессионализм сыграли решающую роль в очень сложный момент.
К сожалению, в современной индустрии гостеприимства некоторые люди, кажется, больше сосредоточены на своих мобильных телефонах, чем на гостях, которых они призваны обслуживать. Фил — яркий пример того, каким должно быть настоящее роскошное гостеприимство. На мой взгляд, он мог бы провести семинар о том, что на самом деле означает пятизвездочный сервис, потому что искреннюю заботу нельзя научить — она идет от сердца.
Спасибо, Фил. Ваша доброта, сострадание и профессионализм значили для меня очень много, и я никогда этого не забуду.
Что касается самого жилья, то квартира была прекрасной, современной, безупречно чистой и очень комфортной. Мне также понравилось, как сохранился исторический характер и ностальгия здания The Reserve, одновременно с внедрением современных удобств. Это было замечательное место для отдыха на выходные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия Фил превзошел все ожидания, предоставляя полезные рекомендации и советы по Нэшвиллу, которые сделали наше пребывание еще более приятным. Его превосходное обслуживание продолжалось до самого последнего дня нашей поездки.
К сожалению, возвращаясь в отель после бранча, я упал на улице перед расположенным неподалеку отелем Sheraton и серьезно повредил левую ногу, колено и руку. Мои брюки были порваны и покрыты кровью, и я испытывал сильную боль. Я зашел в Sheraton в надежде на помощь, чтобы отдышаться. К сожалению, за 15 минут, что я там находился, никто ко мне не подошел, чтобы спросить, все ли со мной в порядке, или предложить помощь. Я чувствовал себя совершенно невидимым.
Затем мне удалось добраться до отеля The Nashville Reserve, где Фил немедленно пришел мне на помощь. Он принес мне аптечку, полотенца, потому что шел дождь, лед для моих травм и даже спросил, нужно ли нам что-нибудь еще. Перед отъездом домой он также предложил мне бутылку воды. Его искренняя доброта, сострадание и профессионализм сыграли решающую роль в очень сложный момент.
К сожалению, в современной индустрии гостеприимства некоторые люди, кажется, больше сосредоточены на своих мобильных телефонах, чем на гостях, которых они призваны обслуживать. Фил — яркий пример того, каким должно быть настоящее роскошное гостеприимство. На мой взгляд, он мог бы провести семинар о том, что на самом деле означает пятизвездочный сервис, потому что искреннюю заботу нельзя научить — она идет от сердца.
Спасибо, Фил. Ваша доброта, сострадание и профессионализм значили для меня очень много, и я никогда этого не забуду.
Что касается самого жилья, то квартира была прекрасной, современной, безупречно чистой и очень комфортной. Мне также понравилось, как сохранился исторический характер и ностальгия здания The Reserve, одновременно с внедрением современных удобств. Это было замечательное место для отдыха на выходные.