Отзыв об отеле Homewood Suites Nashville Airport 3*

Мы постоянно останавливаемся в отелях Hilton, включая Homewoods, и хотя всякое случается, и каждое пребывание не соответствует 5 звездам, в целом у нас остаются положительные впечатления. Hilton должно быть стыдно за этот отель. Забронировали на 1 ночь. Прибыли в 7:15 вечера, а номер был готов только через 3 часа после времени регистрации. В холле также было 2 человека, которые ждали свои номера. Сотрудница № 1 была довольно любезной, но не могла дать нам того, чего у нее не было. Получили распределение номеров примерно через 20 минут. Номер был ГРЯЗНЫМ. На полу были крошки, а ванная комната была грязной. Мы заметили отслаивающийся шпон в лифте. Из-за всех тревожных сигналов я проверил матрас. Этот матрас был отвратительным с пятнами разных цветов, многие из которых, похоже, были телесными жидкостями. Также было много крошечных оранжево-красных пятен, которые я не мог идентифицировать. Простыня на резинке тоже была порвана на углу, а наматрасник тоже был грязным. Нам следовало уйти тогда, но мы устали и у нас был ранний рейс. Зная, что я не буду спать в этом номере, мы собрались, спустились в переднюю часть и сообщили клерку, которая сказала, что, возможно, потребуется некоторое время, прежде чем другой номер будет готов. Мы ждали на запятнанном и потрёпанном диване в вестибюле около часа. Затем я спросил клерка №2 о состоянии дел и она ответила, что все номера проданы. Когда я объяснил, что мы ждем, и причину, по которой она не знает, она спросила меня, почему я вообще смотрю на матрас, и сказала, что нам придется поговорить с клерком №1, который вышел покурить. Когда клерка №1 вернулась, она сказала, что не знала, что все номера проданы. Мы спросили, можем ли мы просто отменить бронирование без штрафа и уйти, что мы и сделали. Оба клерка, по крайней мере, извинились. Мы проехали милю до Doubletree и прекрасно провели ночь в чистом, уютном номере. Больше сюда не вернусь. К тому времени, как мы вернулись из основной части нашей поездки, ссылка на отзыв Hilton уже устарела, что очень жаль, ведь им нужно знать об этом месте.