Отзыв об отеле Harthall Hotel 4*

Daniel C.

6/10
EnglishРусский
Мне очень хотелось полюбить Placemakr Wedgewood-Houston, но, к сожалению, это не так. Персонал на стойке регистрации был восхитительным, даже некоторые уборщики, с которыми я пересекался в коридорах, были дружелюбны и вежливы. Ставлю всему персоналу 10/10. На самом деле, я ставлю им 11/10. Регистрация прошла легко и просто: большая часть ее осуществляется онлайн еще до того, как вы туда доберетесь. Мне не понравилось, что мне пришлось загружать паспорт для подтверждения личности, так как я бы предпочел сделать это лично, но это то, что есть. Времена, конечно, другие…
Само здание, (платная, но охраняемая) парковка и расположение популярных мест поблизости были феноменальными. Я поделился с женой тем, как мне нравится моя комната и удобства, и как мне хотелось бы, чтобы другие отели и люксы были такого же качества и дизайна.
К сожалению, все мои впечатления испортил шум.
Окна не блокировали большую часть постоянного шума от проезжающих по улице машин (многие из которых включали музыку?!?! ) и поезда… ох, поезда. Как жаль, что рядом с вашим домом находится такая вещь. Первоначально меня поместили в комнату с видом на рельсы, и как только я услышал, что проезжает поезд, я сразу же пошел на стойку регистрации и попросил другую комнату, и она была очень понимающей и отзывчивой. (Спасибо, Сорая! — извините, если я неправильно написал ваше имя! ) Она перевела меня на другую сторону здания и перевела меня в номер люкс с балконом. На прикроватных тумбочках с каждой стороны кровати лежат затычки для ушей… когда рядом с кроватью вам дают бесплатные затычки для ушей, возникает вопрос, во что вы ввязались…
Помимо борьбы с шумом окружающей среды, моя вторая ночь была еще хуже, и это вина их руководства (а не персонала).
Около 2:30 ночи я проснулся от очень громкой музыки, доносившейся из моей стены и коридора. Я позвонил на стойку регистрации, и они узнали, что в вестибюле и на балконе 3-го этажа начала играть музыка, и они не знали, как ее остановить. Рут на стойке регистрации предложила мне другую комнату для сна (т. Е. Мне не нужно было выходить из своей комнаты; я мог просто спать в другой комнате, вдали от шума), однако я не смог снова заснуть и не хотел сталкиваться с неудобствами, связанными с тем, чтобы оставить все свои вещи в одной комнате и спать в другой. В тот день у меня была важная встреча, которая, к счастью, прошла хорошо, но я определенно не был отдохнувшим и весь день чувствовал усталость.
Третью ночь я спал хорошо просто потому, что очень устал. Никакие затычки для ушей, ревущие машины или слоны, бегающие по коридорам, не могли меня разбудить.
При оформлении заказа я попросил дружелюбного сотрудника стойки регистрации узнать, могу ли я получить компенсацию/возврат за вторую ночь проживания, и он сказал мне, что у него нет доступа для этого, но он оставит заметку в моем аккаунте. Я очень надеюсь, что руководство согласится провести хотя бы мою вторую ночь из-за огромных неудобств.
К сожалению, я больше не планирую бронирование в этом месте, и я бы не рекомендовал это место никому, кто чутко спит, просто из-за внешнего шума, с которым невозможно справиться без существенных изменений. Однако, если вы спите как убитый и можете спать во время урагана, то я думаю, вам стоит попробовать это место!
Дизайн здания, номера, удобства и персонал просто замечательные.

Цена номера от 7 980 ₽

Выбрать номер в Harthall Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.