Fairfield Inn and Suites by Marriott Nashville Downtown/The Gulch

1. Сотрудник на стойке регистрации был либо новичком, либо нервничал, либо был неопытным.
2. Сотрудник на стойке выезда был буквально отстранен.
3. Сотрудник (техническое обслуживание) употреблял наркотики на парковке.
4. Бездомный бродил по парковке.
5. И последнее, но не менее важное: уборщица ворвалась в наш номер в 19:30 27 декабря. Когда я сообщила об этом на ресепшен, мне сказали, что они не знают, зачем кто-то убирался в 19:30.
Оставила сообщение для районного менеджера с просьбой перезвонить мне по поводу инцидента. 29 декабря ответа до сих пор нет.
Marriott, пора бы вам улучшить ситуацию!

⭐⭐⭐⭐⭐
Отличное пребывание на одну ночь в отеле Fairfield by Marriott Nashville Downtown/The Gulch. Отель чистый, современный и выглядит как новый.
Сотрудница стойки регистрации, которая заселяла нас в субботу вечером, была очень приветлива, дала полезные советы о районе и даже повысила категорию номера до 7-го этажа с прекрасным видом, за что мы ей очень благодарны. Она снова пришла на следующее утро, чтобы узнать, как прошло наше пребывание, и попрощаться.
Отель расположен примерно в 17 минутах ходьбы от ресторанов и баров в центре города, а вечером мы вернулись в отель на Uber за 25 долларов.
Тем не менее, номер был очень доступным по цене, чистым и комфортным. Мы бы определенно остановились здесь снова.

Кристи была просто замечательной в 23:25. Нам понадобилась дополнительная подушка и зубная паста. Она очень любезно пошла нам навстречу. Весь персонал был великолепен с тех пор, как мы здесь. Руководство может гордиться этим персоналом.

Отличное расположение и красивый, чистый и современный отель. Просторные номера! Персонал здесь — одни из самых дружелюбных и искренних людей, с которыми мне доводилось общаться за все время пребывания в отеле.

Худший опыт общения с сотрудником в моей жизни. Абсолютно грубая, противная и некомпетентная девушка на ресепшене, которая, казалось, была в каком-то замешана на собственной власти. Менеджер, по её словам, с ней согласилась, но когда об этом сообщили руководству, они не имели ни малейшего представления о ситуации и отнеслись к ней очень любезно. Администратору нужно либо пройти обучение, либо найти новую работу, потому что обслуживание клиентов — не её призвание.

Ненавижу так делать, но не позволяйте хорошим отзывам обмануть вас. Расположение — плюс, но обслуживание и номера — двойка.
Парень на стойке регистрации мог бы меньше заботиться о гостях, а больше — о подкасте, который слушал в обоих наушниках AirPods при заселении. Перед заездом я задал пару вопросов в приложении, получил односложные ответы, которые даже не были ответами на вопросы. Он вообще ничего не сказал нам о завтраке. Даже не понял, что он бесплатный. И он расстроился, когда я спросил о парковке, хотя я был не против её оплаты.
Кровати удобные, но номера очень обшарпанные, пол очень грязный, пульт не работал вообще, пол в ванной комнате шатался, а душ был грязным во всех углах и на стенах.
Расположение отличное, парковка хорошая, кому-то она покажется дорогой, но для любого района Нэшвилла она средняя.

Персонал отеля Fairfield Inn был дружелюбным и вежливым! Выражаю благодарность: Мэтью Джонсону, Бену (уборка),
Омон.
Шеннон.
Рэйшал.
Ярмар.
Мисс Ди.
Отель и номер были чистыми. Кровать была удобной, а завтрак – вкусным и удобным! Отличное расположение! Рядом с отличными ресторанами и в пешей доступности от Бродвея.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель – лучший из всех, в которых я когда-либо останавливался, и я давний участник программы Marriott Bonvoy, когда-то платиновый, а теперь золотой. Отель очень чистый и ухоженный, а персонал – просто превосходный! Шеннон встречала нас каждый вечер и предлагала ЛУЧШЕЕ обслуживание. Благодаря ей мы и все остальные гости почувствовали себя как одна семья! Шон тоже был замечательным, очень чутким и заботливым. Я потеряла сумочку и обнаружила это вскоре после приезда. Он сделал всё возможное, чтобы меня успокоить. К счастью, у нас был честный водитель Uber, который принёс мне сумочку в отель. Я очень рекомендую этот отель и надеюсь, что Шеннон и Шон получат признание за свою преданность делу обслуживания клиентов!

Очень хорошие номера. Шеннон просто супер! Она была очень дружелюбной, внимательной и всегда готова помочь во всём, что мне было нужно. Она сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было незабываемым. Может быть, стоит рассмотреть возможность повышения Шеннон до должности посла службы поддержки клиентов?

Ездил в Нэшвилл на выходные, и это место оказалось идеальным для проживания в Гултче! В шаговой доступности от всех прекрасных ресторанов и магазинов, а также есть гараж! Отель был невероятно чистым, а регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Жаль только, что крыша не работала по воскресеньям, а не закрыта! Отличный опыт, и проживание того стоило!

Идеальный современный, стильный, с домашним уютом отель в прекрасном месте с ресторанами и кафе поблизости. Дружелюбный и невероятно отзывчивый персонал – это просто прелесть! Например, их невероятный бар на крыше, UP, где самая крутая и дружелюбная барменша Келли готовила лучшие традиционные коктейли, которые мы пробовали за долгое время, и обращалась с каждым гостем так, будто они были её единственными. Очень стильно! Было трудно уезжать, и мы обязательно приедем сюда снова! Какой замечательный опыт в Нэшвилле!

Нам очень понравилось проживание в отеле Fairfield Inn & Suites в районе The Gulch. Расположение просто великолепное. Вы находитесь в чистом и безопасном районе, откуда можно быстро дойти до отличных магазинов и ресторанов любого ценового диапазона. До центра города также можно быстро добраться. Мы ни разу не ждали Uber больше 5 минут.
Наши номера были готовы и очень чистыми при заселении. Нике, которая нас заселила, была очень отзывчива и дружелюбна. Она дала нам отличные рекомендации по местным ресторанам. Мы переехали в этот отель несколько недель назад из-за его расположения и дружелюбия персонала, когда я позвонил и попросил разместить все три наших номера примерно в одном месте, и я очень рад, что сделал это. Все были очень любезны.
Завтрак тоже был хорошим. Столовая была очень чистой, а кофе – отличным. У них даже были безглютеновые блюда, что было приятно.
Это оживленный отель, но в нем очень безопасно, и он чистый. Мои дети ходили в тренажерный зал и им это тоже понравилось.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся. Никаких проблем.

Это была всего лишь короткая ночёвка, но это было потрясающе. Отель чистый, комфортабельный и расположен в отличном месте.
Самым лучшим моментом была сотрудница на стойке регистрации, Никки (я правильно написала? ). Она была такой жизнерадостной, дружелюбной и отзывчивой. Надеюсь, её менеджер знает, какой она невероятный ценный сотрудник. Её отношение и профессионализм легко сделали бы её консьержкой в ​​очень высококлассном отеле.
Мой номер был очень чистым и комфортным. Настолько комфортным, что я закажу несколько пуховых подушек! Кроме того, пространство было хорошо спроектировано — мне нравится, что «стол» представляет собой раскладной стол, что обеспечивает большую функциональность, идеально, на мой взгляд, для деловых поездок. Или даже для тех, кто хочет есть в номере, но не хочет смотреть на стену.
Когда я снова поеду в Нэшвилл, я обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель – самый обычный. Ничего особенного. К счёту добавили 35 долларов за парковку. Не помню, чтобы я видел это при бронировании. При бронировании я запросил нижний этаж, и при заселении мне дали четвёртый. Потом я спросил, есть ли у них низкий этаж, как я просил, и она действительно поселила меня на втором. Но зачем мне вообще было спрашивать? Номер был хороший, но уборка была отвратительной. Мусорные баки не были опустошены, и было одно полотенце. Когда я попросил ещё, его сразу же принесли. Мелочи, конечно, но 5 звёзд поставить нельзя, разве что это полноценный пятизвёздочный отель с безупречным обслуживанием. Мы провели всего одну ночь и не пользовались никакими удобствами. В номере было тихо и прохладно благодаря бесшумному кондиционеру. Если бы мне пришлось снова остановиться в Нэшвилле, я бы остановился здесь снова.

Я останавливался в нескольких отелях в центре Нэшвилла, и этот — отличный выбор: соотношение цены и качества, парковка, расположение, бесплатный завтрак, персонал был превосходным, особенно Доника на стойке регистрации! Она повысила нам категорию номера, помогла с дополнительными подушками и постельным бельём и была очень приветлива и добра. Настоятельно рекомендую!

Хороший отель. Чистый. Отличное расположение. Идеально для проживания. Стоит сказать, что Шеннон была просто потрясающая! Поистине замечательный человек и лучший сотрудник. Могу с уверенностью сказать, что благодаря ей поездка в Нэшвилл стоила того. Если хотите получить личные впечатления, остановитесь здесь, но спросите Шеннон.

Я много путешествую со своей компанией и останавливаюсь в самых разных отелях. Я прожил здесь почти три недели. Этот отель, безусловно, стал моим лучшим опытом! Шеннон на стойке регистрации всегда улыбалась, называла меня по имени каждый раз, когда видела, и делала всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Келли, Кэролайн и Девин в баре на крыше Up были такими же ПОТРЯСАЮЩИМИ! Они были очень гостеприимны и приветливы (и, как и Шеннон внизу), благодаря им я чувствовал себя как дома. Каждый раз, когда я заходил в бар, меня встречали словами: «Привет, Микаэль! Как работа сегодня? » Это очень много значит для меня, потому что во время путешествий я скучаю по дому, и также очень много значит для меня, поскольку я работаю в сфере гостеприимства. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель всем и каждому! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Нэшвилле по работе!