Я ожидал гораздо большего от отеля Conrad, особенно учитывая его цену. Ранее я останавливался в Conrad Shanghai, Conrad Istanbul и Conrad Dublin, поэтому знаю, на какой уровень сервиса способен этот бренд. К сожалению, Conrad Nashville значительно уступил моим ожиданиям.
Перед приездом я выбрал конкретный номер при онлайн-регистрации на сайте Hilton. Отель изменил мой номер без предупреждения и объяснения. Когда я связался с ресепшеном, ответ был пренебрежительным, мне предложили просто переселиться в стандартный номер, если я предпочту. Моя главная претензия — что выбранный мной номер был изменен без объяснения — так и не была решена. После разговора с менеджером ресепшена мне сказали, что это было недоразумение и что персонал намеревался предоставить мне номер более высокого класса. К сожалению, к моменту моего приезда подходящих альтернатив уже не было. Хотя я ценю объяснение, оно не решило проблему, и никаких дальнейших усилий для компенсации неудобств предпринято не было.
Сам номер был чистым, современным и именно таким, каким и должен быть номер в отеле Conrad.
Обслуживание в номере было быстрым, но еда разочаровала. Бургер и картофель фри были лишь слегка теплыми, а морковь не соответствовала описанию в меню, где говорилось, что она будет подана с морковным пюре. Вместо этого я получил только сильно подгоревшую морковь. За счет более чем 100 долларов за два относительно простых блюда я ожидал гораздо лучшего качества.
Самым большим разочарованием был шум. Несмотря на то, что отель находится на высоком этаже, окна обеспечивали очень плохую звукоизоляцию. Шум транспорта, сирен и другой уличный шум были отчетливо слышны всю ночь, и мне пришлось использовать беруши, чтобы хоть немного поспать. Расположение в центре города не является оправданием. Отель решил построить и управлять роскошным объектом именно здесь, полностью учитывая окружающую среду. При такой цене и под брендом Conrad гости должны разумно ожидать, что окна обеспечат достаточную звукоизоляцию для спокойного ночного сна. К сожалению, этого не произошло.
В целом, отель имеет привлекательный дизайн, и сами номера соответствуют ожиданиям, но обслуживание, качество питания и качество сна оставляют желать лучшего. Судя по этому пребыванию, отель больше напоминал дорогой Hilton, чем настоящий Conrad. К сожалению, я не думаю, что он сейчас соответствует репутации Conrad.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом я выбрал конкретный номер при онлайн-регистрации на сайте Hilton. Отель изменил мой номер без предупреждения и объяснения. Когда я связался с ресепшеном, ответ был пренебрежительным, мне предложили просто переселиться в стандартный номер, если я предпочту. Моя главная претензия — что выбранный мной номер был изменен без объяснения — так и не была решена. После разговора с менеджером ресепшена мне сказали, что это было недоразумение и что персонал намеревался предоставить мне номер более высокого класса. К сожалению, к моменту моего приезда подходящих альтернатив уже не было. Хотя я ценю объяснение, оно не решило проблему, и никаких дальнейших усилий для компенсации неудобств предпринято не было.
Сам номер был чистым, современным и именно таким, каким и должен быть номер в отеле Conrad.
Обслуживание в номере было быстрым, но еда разочаровала. Бургер и картофель фри были лишь слегка теплыми, а морковь не соответствовала описанию в меню, где говорилось, что она будет подана с морковным пюре. Вместо этого я получил только сильно подгоревшую морковь. За счет более чем 100 долларов за два относительно простых блюда я ожидал гораздо лучшего качества.
Самым большим разочарованием был шум. Несмотря на то, что отель находится на высоком этаже, окна обеспечивали очень плохую звукоизоляцию. Шум транспорта, сирен и другой уличный шум были отчетливо слышны всю ночь, и мне пришлось использовать беруши, чтобы хоть немного поспать. Расположение в центре города не является оправданием. Отель решил построить и управлять роскошным объектом именно здесь, полностью учитывая окружающую среду. При такой цене и под брендом Conrad гости должны разумно ожидать, что окна обеспечат достаточную звукоизоляцию для спокойного ночного сна. К сожалению, этого не произошло.
В целом, отель имеет привлекательный дизайн, и сами номера соответствуют ожиданиям, но обслуживание, качество питания и качество сна оставляют желать лучшего. Судя по этому пребыванию, отель больше напоминал дорогой Hilton, чем настоящий Conrad. К сожалению, я не думаю, что он сейчас соответствует репутации Conrad.