Отзыв об отеле Club Hotel Nashville Inn & Suites 3*

Разочарование и серьезный провал. Администратор на ресепшене подбежала к входной двери, чтобы отругать нас за то, что мы свернули не в ту сторону в дождливую ночь, когда никто не приезжал. После того, как мы развернулись, она еще раз напомнила мне о правильном маршруте движения, когда я приходила регистрироваться. Затем она заявила, что я пропустила бесплатные напитки на вечер. Я сказала: «Хорошо, мне просто нужно зарегистрироваться». Я достала водительское удостоверение, кредитную карту и документы на собаку-поводыря и объяснила, что у меня есть бронь. Администратор сказала: «Если у вас собака-поводырь, мне нужно, чтобы вы прислали мне эту карточку по электронной почте, и я попрошу вас заполнить эту форму, указав причину наличия у вас собаки-поводыря». Я сказала: «Хорошо». Она распечатала карточку, которая распечаталась на полном листе, и сказала: «О, отлично, это избавит вас от серьезных проблем». Я спросила: «Каких проблем вы ожидаете? » Она ответила: «Ну, мы не можем допустить никаких разрушений или мочеиспускания в номере». Я сказала: «Она обучена как собака-поводырь. Я также беру на себя полную ответственность. У меня есть все документы». Мы заселились в этот якобы роскошный номер, и он явно нуждался в обновлении. Постельное белье было изношенным, декор темным, в стиле старого Нэшвилла. Мы приготовились ко сну, и я поискала постельное белье для раскладного дивана для сына. Подушек не было. Я отправила его на ресепшн. Он вернулся расстроенный, заявив, что женщины сказали, что дополнительных подушек не дают и нужно просто убрать их с основной кровати. Я позвонила на ресепшн и вежливо спросила, можем ли мы получить подушки, чтобы застелить раскладной диван. Она ответила то же самое: нам не дадут подушки для раскладного дивана.