Отзыв об отеле Americas Best Value Inn Near Downtown Nashville 2*

Eraser79

2/10
English ➜ Русский
Как только мы подъехали на мотоцикле к территории отеля — если это вообще можно так назвать — наше внимание сразу же привлекло обветшалое состояние здания и постояльцы. В некоторых случаях, подозреваю, люди жили в определенных комнатах очень долго.
Это выглядело как один из тех мотелей, которые показывают в фильмах — из тех, где серийные убийцы расчленяют своих жертв!
Это было абсолютно тревожно! Естественно, фотографии на Booking. Com не имели никакого отношения к реальности! Фотографии на сайте, вероятно, были сделаны много лет назад во время ремонта здания, или, возможно, их сильно обработал в фотошопе фотограф.
Я забронировал проживание на две ночи, но в итоге не провел там ни одной ночи; мы буквально сбежали оттуда всего через 15 минут после того, как вошли в номер.
Это место было ужасающим! В машинах спали люди с детьми, а в номере напротив припаркованной машины проживало как минимум пять человек — предположительно, родственники женщины, спавшей в машине с сыном.
По территории отеля бродила молодая женщина, явно находящаяся под воздействием наркотиков и полуобнаженная.
Наркоманы сидели прямо у входа на лестничную клетку на нашем этаже, а еще один человек сидел на полу рядом с дверью нашего номера. Мы попытались сделать вид, что ничего не заметили, и зашли в номер.
Как только мы вошли, нас обдало ужасным запахом! Это была отвратительная смесь грязи и сигаретного дыма — несмотря на то, что мы специально забронировали номер для некурящих!
Кондиционер не работал — и выглядел так, будто вот-вот отвалится от стены (см. Фото) — поэтому мы даже не могли проветрить комнату, так как не могли открыть дверь, не столкнувшись с людьми, слоняющимися прямо снаружи! Я поставила рюкзак на кровать и пошла в ванную; сразу же заметила плесень в швах между плитками в душевой кабине (см. Фото). Вымыв руки, я увидела, что полотенца грязные — несмотря на то, что были аккуратно сложены! (см. Фото)
Я вернулась в комнату, и, открыв рюкзак на кровати, увидела, что подушки испачканы черными пятнами — думаю, это тушь (см. Видео). Отодвинув их, я увидела, что простыни тоже совершенно грязные; откинув одеяло, я увидела десятки и десятки пятен всех типов и размеров. Они были повсюду и выглядели как моча, семенная жидкость или даже немытая кровь!
Кровать моей подруги была в точно таком же состоянии — а может, даже хуже!
Я записала видео, чтобы задокументировать эту абсолютную грязь!
Поэтому мы не стали ждать ни минуты; Мы сразу же спустились к стойке регистрации, чтобы сдать ключи.
Я показала видео сотруднику (молодому индийцу) и сказала ему, что не стала бы там спать, даже если бы это было бесплатно! Затем я попросила его отменить наше бронирование и вернуть мне деньги.
Он даже не попытался исправить ситуацию — он не попытался найти нам новый номер или предложить убрать тот, в котором мы жили… он просто сказал: «Мне очень жаль, что так получилось».
Затем он подтвердил, что на следующий день (1 мая) он сообщит мне к 11:00, как они намерены поступить с возвратом денег, после консультации с администрацией.
Поэтому мы ушли и пошли в соседний отель Best Western, чтобы забронировать номер — который, естественно, стоил вдвое дороже. У нас не было другого выбора, так как было уже поздно, и у нас не было времени искать новое место.
Я в полном ужасе… Я никогда нигде в мире не сталкивалась с такими отвратительными условиями! На следующий день, увидев, что к полудню мы так и не получили ответа, я попытался позвонить в отель по номеру телефона, указанному на Booking. Com, но мне дважды не ответили.
Затем я связался с Booking, и мне сказали, что я должен решить проблему напрямую с отелем.
Поэтому я попытался отправить электронное письмо на адрес отеля, который нашел в интернете — поскольку на Booking его не было, — но письмо вернулось, потому что адрес больше не существует.
В тот же вечер я отправил SMS на номер отеля, но ответа не получил.
Поняв, что ни отель, ни Booking. Com мне не помогут, мне пришлось открыть спор через PayPal — потому что меня обманули! Однако ответ придется ждать еще некоторое время.
Держитесь подальше от этого места; это действительно случай, достойный показа в шоу *Отельный ад*!

Цена номера от 4 420 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.