Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Murfreesboro 2*

Не ходи! Очень агрессивный мужской персонал на стойке регистрации всю ночь. Нас было четверо, включая ребенка. Когда мы заселились после захода солнца, пожилой высокий мужчина с седой бородой смотрел старый зернистый фильм, похожий на мужскую порнографию. Актер засунул в камеру все свое топлесс волосатое худое тело, включая свои черные плавки. Он не пытался вырезать его из уважения ко мне, стоящей там. В субботу утром кто-то был в ванной, поэтому мне и моему сыну пришлось спуститься в ванную. В первый раз дверь в вестибюль была заперта, и я позвонила в номер, прося о помощи. Он впустил нас и спросил, что нам нужно. Мы сказали, что нам просто нужна ванная. Я знаю, что он узнал меня по регистрации, потому что у меня была тележка на колесиках, и он настоял, чтобы мы ее не трогали, так как мы наверху. Я сказала ему, что мы можем докатить свои вещи до лестницы, а затем вернуть тележку. Разочарована, потому что на территории было всего 4 машины. Сначала я подумала, что это почасовой отель. Мы воспользовались им и ушли. Два часа спустя нам снова пришлось спуститься в ванную. Мы снова позвонили. Он снова впустил нас и спросил, что нам нужно. Я снова сказала ему, что в ванную комнату кто-то другой пользуется, и мы не можем ждать, пока зайдет наша. Он сказал, что нам нужно просто вернуться и ждать. Я сказала ему, что не могу ждать, я ждала столько, сколько могла. Он сказал моему 12-летнему сыну и мне, что ему все равно, нам нужно вернуться в свои комнаты. Я сказала ему, что не могу больше сдерживаться. Я толкнула дверь ванной, она была заблокирована чем-то в темноте. Я подумала, что просто слаба. Толкнула еще раз и поняла, что это было что-то, что он сделал, чтобы помешать мне войти. Я сказала сыну подождать здесь, у женского туалета. Я слышала, как мужчина все еще разговаривал с моим сыном. Я выбежала и попросила сына воспользоваться женским туалетом, он сказал нет, пойдем. Когда мы начали уходить, мой сын не смог пойти в туалет, потому что в коридор вошел мистер Седая Борода. Он также сказал мне, что мужчина сказал, что хочет, чтобы мы ушли, потому что мы похожи на грабителей, и продолжал говорить, что боится, что мы ограбим его, и что он собирается вызвать на нас полицию. Я была в шоке и не могла поверить, что этот мужчина ростом 6 футов 3 дюйма и весом 260 фунтов боялся людей, которых он видел явно скачущими в туалет. Я повернулась и пошла вперед, но не к стойке. Я дважды спросила его, говорил ли он такие вещи и угрожал ли несовершеннолетнему ребенку. Он повторил то, что сказал мне мой отец. Это худшее, чувствовать себя беспомощной и запуганной кем-то, чье обслуживание клиентов и уступчивый характер должны были быть частью его должностной должности. Мне 54 года, а двум другим людям в комнате больше 72 лет. Мы не могли заснуть. Гнев, недоверие и страх. Я проверяю безопасность нашей машины. Мой 12-летний сын говорит мне, что слышит скрип дерева за нашей дверью. Моя пожилая мама думает, что он ждет, когда мы уснем и воспользуемся его ключом для входа. Все, чего мы хотели, это навестить семью, которую не видели больше 5 месяцев. Так измотаны были, проспав с 4:30 до 6 утра, потому что думали, что он скоро должен уйти. Огорчены, увидев за завтраком, что он все еще на дежурстве. Номера были не очень чистыми. Простыни, стулья, пуфик с сильными коричневыми пятнами. Столешницы и холодильник не были вымыты. В зоне кафе для завтрака был диван, на котором кто-то спал, внутри холодильника, контейнеры для еды или вафельница никогда не протирались перед тем, как открываться на завтрак. Весь нижний этаж был пуст более чем на 3/4. Все окна были открыты и темны даже днем. Большинство было размещено наверху. Весь персонал недружелюбен, а некоторые смотрят молча. Не ходите туда, даже если вы так же отчаялись и устали, как мы, не зная, что находится по ту сторону дверей, где висят Ramada и Wyndam. Ни мои родители, ни сын, ни я не заслуживали такого поведения со стороны персонала, грязных номеров и кафе. Я считаю, что невозвратные платежи очень выгодны компаниям и их сотрудникам, которые не прилагают максимальных усилий и не инвестируют в квалифицированный персонал, оборудование или расходные материалы. Если бы он вёл себя так, мы были уверены, что руководство отеля не позаботилось бы о возврате денег или о предоставлении более чистого номера. Охрана бы обеспечила этому высокому мужчине чувство безопасности в присутствии пожилого человека и его маленького сына. Предоставление персоналу комнаты для отдыха – это более профессионально, чем само кафе. Не регистрация… проходите мимо.