Отзыв об отеле Radiant Inn and Suites 5*

Останавливались на 1 ночь в августе 2024 года. Сначала мне было трудно понять сотрудника по телефону, и наоборот. Возможно, не закончил курс ESL. Мы забронировали одноместный номер с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной. Это место находится недалеко от межштатной автомагистрали, но в странном месте, позади других предприятий вдоль дороги, очень близко к съезду. Вы не сможете его увидеть, пока наконец не найдете здание (большая помощь от GPS). Снаружи здание выглядит неплохо, но внутри не очень. В коридоре вывешены заметки о том, что они делают ремонт. У них была одна комната, которая соответствовала нашим потребностям на первом этаже. Нет лифта; лестница только на второй этаж, что было запрещено по состоянию здоровья. Так что выбора других номеров нет. Комната, которую нам выделили, хотя это была единственная комната с двуспальной кроватью и душевой кабиной, было ясно, что она была частично отремонтирована, но не закончена. Проще говоря, в комнате воняло. Либо кто-то там курил (регулярно, в предположительно комнате для некурящих), либо на ковре было много плесени. Туалет НЕ был высотой ADA. Не было ни вешалок для полотенец, ни полок; полотенца были сложены в прихожей. Зеркало над раковиной в ванной, по-видимому, было новым, но оно было недостаточно высоким для стоящего перед ним человека, разве что несколько невысокого. В ванной нет поручней, где они должны были быть. Мебель в комнате (которая, честно говоря, была приличного размера) казалась разной и, возможно, еще нуждалась в замене.
Обещанный «горячий завтрак» оказался шуткой. Было доступно немного холодных хлопьев, но «горячая» порция включала тостер, несколько ломтиков хлеба и, похоже, недавно замороженные вафли. Мы пошли к Денни. Еще одна вещь, которая нам «наслаждалась», — это, казалось, серьезная домашняя размолвка между несколькими другими гостями. Крики, крики, плач на парковке. Хотя это не обязательно вина руководства отеля, похоже, не было предпринято никаких шагов для своевременного решения проблемы.
Указанная цена была бы вполне справедливой, ЕСЛИ бы отель действительно был отремонтирован, импровизированное драматическое представление было бы быстро подавлено (я начал задаваться вопросом, стоит ли нам спать на полу), бизнес-центр был отремонтирован (полностью вышел из строя, когда мы были там — к счастью, это не понадобилось), и бесплатный WI-FI обеспечивает некоторую безопасность; пароль не требовался, чтобы любой поблизости мог использовать его/подслушать.
Если вы планируете остановиться в Мерфрисборо, штат Теннесси, я бы посоветовал дождаться появления более свежего отзыва, сообщающего, что ремонт завершен и несколько проблем успешно решены, прежде чем бронировать проживание здесь. Могу отметить, что я работал в совете гостиницы и знаком с возникающими проблемами. Ремонт – дело непростое, простое и дешевое. Метод, который я видел, состоит в том, чтобы вывести из эксплуатации одну или две комнаты, завершить ремонт, а затем сделать еще пару. Если, конечно, вы не можете позволить себе закрыть объект до тех пор, пока все не будет завершено — немногие независимые компании могут себе это позволить. И да, всегда возникают непредвиденные проблемы, которые замедляют процесс.