Отзыв об отеле Clarion Inn Murfreesboro Old Fort Pkwy 2*

Ужасное обслуживание, грязные номера, неприятные личности, слоняющиеся повсюду, и подозрительная активность на парковке.
При регистрации я обнаружил, что стойка пуста. После 10 минут ожидания к стойке подошли двое сотрудников, мужчина и женщина, с широкими улыбками на лицах и смехом. Пока клиенты выстраивались в очередь, они явно наслаждались чем-то другим, помимо приветствия гостей и регистрации. Вдобавок ко всему, сотрудник-мужчина, регистрировавший меня, заметил, что клиенты слишком нетерпеливы и не должны раздражаться из-за небольшого ожидания регистрации. 10 минут ожидания регистрации, особенно когда двум сотрудникам платят за приветствие гостей и обеспечение эффективной, дружелюбной и беспроблемной регистрации, — это совершенно неприемлемо.
Затем забронированный мной онлайн номер с кроватью размера «кинг-сайз» оказался недоступен и был заменен на номер с двумя кроватями размера «queen-size». Когда я объяснил, что забронировал номер с кроватью «кинг-сайз», разрешающий размещение с животными, он вступил со мной в словесную перепалку, настаивая на том, что в отеле нет номеров с кроватью «кинг-сайз», разрешающих размещение с животными. Он не был обучен модели обслуживания «клиент всегда прав», на которой строятся американские ценности и успешные предприятия.
В поисках парковочного места мы стали свидетелями как минимум одной сделки с наркотиками.
Кроме того, войдя в номер, мы обнаружили в ванной комнате висящие ранее использованные полотенца и волосы двух разных людей (длинные светлые волосы и короткие темные волосы).
Если бы мы не приехали так поздно, мы бы, конечно, потребовали возврата денег и остановились бы в другом месте. Мне неприятно оставлять этот отзыв, но если он избавит кого-то от подобного ужасного опыта, то это время, потраченное с пользой.
Из положительных моментов: кровати были удобными и выглядели чистыми.