Отзыв об отеле Clarion Inn Murfreesboro Old Fort Pkwy 2*

Начну с того, что я бы никогда не порекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Мало того, что у них ужасное обслуживание клиентов, так они ещё и лгут на сайте. Фотографии не соответствуют действительности, это место было просто отвратительным. Я даже не знаю, с чего начать. Мы только что были на гонках NASCAR и уехали оттуда только в 3 часа ночи, так что у нас не было другого выбора. Сначала мы подъехали, зашли внутрь. Регистрация прошла гладко. По пути в номер повсюду валялся мусор на полу и в коридоре. Когда мы наконец добрались до номера, мы вошли, но ни один светильник не работал, кроме одной лампы, все остальные были сломаны, на них были следы от сигарет и пятна. Номер определенно был грязным, как будто кто-то что-то натер на окнах, а на столе были расплавленные мелки. Простыни были полностью в пятнах. Когда я позвонил, чтобы узнать, можно ли нам получить другой номер, мне сказали: «Извините, вам следовало выбрать номер внутри отеля, где находится крытый бассейн». Номера снаружи тоже не очень хорошие. На сайте нигде не было указано, что если хочешь чистый номер, нужно выбирать номер внутри отеля, где находится бассейн. Я спросила: «Можно мне другой номер? » Он показал мне следующий номер, который был действительно чистым, но когда я откинула простыни, чтобы проверить наличие клопов, на всякий случай обнаружила огромное пятно крови, по которому можно было понять, что клопы чем-то питались. Я сказала: «Нет, конечно! » Можно мне вернуть деньги и поехать в другое место? Он ответил: «Нет, это не его проблема, потому что, как он и сказал, мы выбрали номер снаружи, а не внутри, где находится бассейн». В это время было 3 часа ночи, потому что мы только что вернулись с гонок NASCAR. Я сказала: «Хорошо. Просто верните нам первоначальный номер. Я лучше буду в грязном номере с чистой кроватью, чем в этом номере с клопами. Мне просто нужны новые простыни, пожалуйста. У меня есть чистые простыни, чтобы поменять». Он вел себя высокомерно и сказал: «Хорошо». После того, как он наконец принес нам простыни, мы решили принять душ. Ванна была так сильно забита, что приходилось принимать душ за две секунды, иначе можно было вырвать всю ванную. В итоге мы легли спать, проснулись на следующее утро и пошли рассказать на ресепшен о том, что произошло накануне вечером, но им было совершенно все равно. Все, чего они от нас хотели, это чтобы мы молчали и ушли, чтобы другие гости не услышали. Я спросила, могу ли я поговорить с менеджером, но сотрудница на ресепшене отмахнулась от меня и сказала: «Извините, он на совещании. Он позвонит вам позже, и, пожалуйста, давайте не будем обсуждать это с другими гостями, стоящими за вами». Я сказала: «Нет, все должны знать, какой ужасный отель вы управляете и как вы обращаетесь со своими гостями». Прошло уже два дня, а я до сих пор ничего от них не слышала, поэтому я попыталась позвонить. Вивиан на ресепшене сказала: «Извините, кроме меня здесь никого нет, и это не моя проблема», и снова повесила трубку. Не верьте фотографиям и отзывам. Это место — как ад, я бы никогда никому его не порекомендовала, даже своему злейшему врагу. Будьте осторожны, останавливаясь здесь.