Отзыв об отеле Comfort Suites Mt Juliet-Nashville Area 2*

В номере было ужасно грязно, за исключением зоны для завтрака. В крытом бассейне была белая плесень, и все четыре дня вода была очень мутной. Сиденье унитаза едва держалось на унитазе и было неподходящим (слишком маленьким), поэтому ноги касались фарфора, так как сиденье было слишком маленьким и кривым. Пол в номере создавал ощущение стерильности и холода. Сотрудница на ресепшене вела себя высокомерно по отношению к большинству людей, с которыми я общалась, включая нас. Розетка в ванной справа от раковины не работала. Когда я просила их сменить полотенца и убрать номер в течение всех трех дней нашего пребывания, в первый день они просто сделали это. На второй и третий день они только поменяли полотенца и больше ничего не сделали. Кроме того, ваш веб-сайт ужасен. Когда я бронировала номер месяц назад, у меня была цена, которую я приняла, готовясь к поездке. За день до отъезда я распечатала подтверждение и нажала на «дополнительные данные». Меня попросили указать фамилию и номер подтверждения, я это ввела. Когда я нажала Enter, сразу же появилось сообщение «Ваша бронь отменена». Такого не должно было случиться. Я позвонила на ресепшн, сотрудница повела себя по-хамски и сказала, что ничего не может сделать. Она сказала, что единственное, что я могу сделать, это позвонить в Choice. Я позвонила по национальному номеру, и никто не смог мне помочь. Но через 25 минут я обнаружила, что мне нужно заново зарегистрироваться на номер и заплатить дополнительные 74 доллара. Это абсурд, потому что отметка времени была мгновенной и непреднамеренной, когда бронь была отменена. Никакого сочувствия, и никто не хотел это исправлять. И изначально я бронировала напрямую через Choice, а не через другую компанию, так почему Choice не помог мне сравнять цену с ошибочно отмененным номером, который был забронирован 3 минуты назад?