Я обычно не пишу отзывы и не из тех, кто легко жалуется. Но наше пребывание в отеле Super 8 by Wyndham в Монтигле, штат Теннесси, было настолько НЕБЕЗОПАСНЫМ и АНАНИТАРНЫМ, что я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников.
Когда мы вошли в номер, телевизор не работал. Проверяя комод, мы обнаружили КРЫСИНЫЙ/МЫШИНЫЙ МЕТАЛЛ, покрывавший больше половины верхнего ящика. Не один или два. Целый слой. Это было ужасно.
Мы подошли к стойке регистрации, где сотрудница была невероятно грубой и пренебрежительной. Она буквально сказала: «Такого раньше никогда не было», и ни разу не извинилась и не признала, насколько неприемлемой была ситуация. Мы вежливо спросили, будет ли какая-либо денежная компенсация за переезд из-за нашествия грызунов, на что она ответила уклончиво. Ни извинений, ни возврата денег, ничего.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться, потому что все остальные отели в этом районе не соответствовали нашему бюджету на эту ночь.
На следующий день ключ от нашего номера перестал работать. Другая женщина на стойке регистрации была столь же груба. Когда мы снова подняли вопрос о крысином помете, она сначала сделала вид, что не понимает, о чём идёт речь. Как только мы назвали номер комнаты, она поправила нас («нет, это был номер 112»), доказав, что знала и солгала. Затем она сказала, что единственный человек, который может нам помочь, — это первая женщина, которая придёт только вечером. В то время мы были на концерте, на который ехали, поэтому больше её не видели. Никакого возврата денег или компенсации не было.
Вдобавок ко всему, сам отель показался мне небезопасным, грязным и плохо управляемым. Это был действительно худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. Крысиный помёт, нечестность, полное отсутствие обслуживания клиентов и полное отсутствие ответственности — этому отелю нельзя позволять работать под маркой Wyndham. Это был настоящий кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, телевизор не работал. Проверяя комод, мы обнаружили КРЫСИНЫЙ/МЫШИНЫЙ МЕТАЛЛ, покрывавший больше половины верхнего ящика. Не один или два. Целый слой. Это было ужасно.
Мы подошли к стойке регистрации, где сотрудница была невероятно грубой и пренебрежительной. Она буквально сказала: «Такого раньше никогда не было», и ни разу не извинилась и не признала, насколько неприемлемой была ситуация. Мы вежливо спросили, будет ли какая-либо денежная компенсация за переезд из-за нашествия грызунов, на что она ответила уклончиво. Ни извинений, ни возврата денег, ничего.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться, потому что все остальные отели в этом районе не соответствовали нашему бюджету на эту ночь.
На следующий день ключ от нашего номера перестал работать. Другая женщина на стойке регистрации была столь же груба. Когда мы снова подняли вопрос о крысином помете, она сначала сделала вид, что не понимает, о чём идёт речь. Как только мы назвали номер комнаты, она поправила нас («нет, это был номер 112»), доказав, что знала и солгала. Затем она сказала, что единственный человек, который может нам помочь, — это первая женщина, которая придёт только вечером. В то время мы были на концерте, на который ехали, поэтому больше её не видели. Никакого возврата денег или компенсации не было.
Вдобавок ко всему, сам отель показался мне небезопасным, грязным и плохо управляемым. Это был действительно худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. Крысиный помёт, нечестность, полное отсутствие обслуживания клиентов и полное отсутствие ответственности — этому отелю нельзя позволять работать под маркой Wyndham. Это был настоящий кошмар.