Отзыв об отеле Motel 6-Memphis, TN - Downtown 2*

Мы с партнером бронировали это место каждый день в течение месяца. На ресепшене встречались как сотрудники с отличным сервисом, так и с грубым отношением или просто с откровенной предвзятостью. Я беременна, и большинство из них это знают. Когда мы получаем номера, мы никогда не жалуемся на само место и его расположение. Нам приходится говорить, что мы хотим «хороший номер», чтобы получить комфортное жилое пространство, не токсичное для моего будущего ребенка и моей иммунной системы. У меня астма, что делает меня в группе высокого риска, а также анемия. Меня срочно госпитализировали из-за крайне низкого уровня кровяных клеток и приступа анемии, вызванного астмой. Нам попадались либо ужасные номера, либо ужасное обслуживание – в целом, ужасный опыт общения с этим местом и его сотрудниками. Главный менеджер – предвзятый ворчун. Нам отказали в номере, за который мы уже заплатили накануне, хотя мы вернулись после двух назначенных на утро встреч. Вместо понимания он сразу же стал враждебным и грубым и предложил бы объяснение, почему он отказывает нам в положенных ночах и возврате денег. Нам уже надоело это место. Мы решили отныне бронировать номера только в отеле Kings Inn через дорогу. Мы забронировали номера, в которых нам не предоставили ничего из того, что мы забронировали. Мы забронировали микроволновку, холодильник и телевизор — все удобства, заявленные в описании каждого номера. Ничего: ни холодильника, ни микроволновки, только неработающий телевизор на стене. Wi-Fi был заявлен, но он ужасный. Работать невозможно. Мы бы не поехали туда даже на два дня, просто потому что так было проще. Возврат денег нам так и не вернули, но это ничего страшного. Нам давали номера, которые не убирали после предыдущего проживания. Кондиционеры не работали и не включались просто так. Иногда нам приходилось замораживать вещи из-за их упрямого нежелания оценить наши проблемы и относиться к нам как к платящим клиентам. Качество обслуживания говорит само за себя. Это место должно закрыться.