Отзыв об отеле Studio 6 Extended Stay Memphis Airport TN 2*

Хотя персонал был дружелюбным и приветливым, я определенно не рекомендую этот отель. Я забронировала номер с ДВУМЯ односпальными кроватями на ДВОИХ человек, как было четко указано на сайте и в полученном подтверждении. При заселении мне сказали, что таких номеров в этом отеле даже нет. Кроме того, мое бронирование даже не было подтверждено, хотя я предоставила копию номера подтверждения. Также мне сказали, что моя карта была «отклонена», и поэтому бронирование не прошло с их стороны. Это тоже ложь, потому что я ничего от них не получала, кроме подтверждения. При этом моя карта в порядке, и у меня никогда не было проблем, кроме как с этим отелем.
Номер, который мне предоставили, с одной односпальной кроватью и диваном-кроватью за ту же цену, был в очень плохом состоянии. Замок на двери был сломан — вероятно, его выбили. Матрас был грязный и в пятнах. Для дивана-кровати не было простыней.
Когда я спустилась вниз в 8 утра, чтобы взять кофе на завтрак, его даже не было в наличии. Мне сказали: «Мы все равно закрываемся в 9:30». Учитывая, что было 8 утра, это показалось мне нелогичным. По крайней мере, сотрудница была очень дружелюбна и в итоге налила мне кофе. Кроме того, завтрак должен быть доступен, но он подается за стойкой регистрации, и вам приходится (неловко) просить сотрудницу принести вам кекс или батончик мюсли.
Наконец, мне сказали, что менеджер компенсирует мне ошибку с отсутствием забронированного номера, когда вернется в понедельник. Я так и не получила от нее ответа.