Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Airport-American Way 2*

Останавливались здесь с баллами по пути со свадьбы. Обычно у нас отличные впечатления от этой сети. Первым тревожным сигналом должен был стать арматурный забор вокруг отеля, но, как известно большинству путешественников, заборы вокруг аэропортов обычно не относятся к пятизвёздочным отелям.
Во-первых, персонал. У парня, который нас регистрировал, был характер слизняка. Он был молод, но совершенно непрофессионален, и регистрация, похоже, стала для него самым большим неудобством. Всё это исправил на следующее утро сотрудник ночной смены, который был невероятно дружелюбен и рассказал о районе, дал несколько полезных советов и пообщался с гостями. Сотрудник дневной смены был столь же любезен, дружелюбен и дал отличные советы, как справиться с нашим не самым лучшим пребыванием. Однако никаких дальнейших действий не последовало (отсюда и этот отзыв — 30 дней спустя🙄).
Номера: в первом номере пахло застоявшимся сигаретным дымом, водой/плесенью и сожалениями о моих прошлых студенческих вечеринках. Поэтому мы попросили другой номер. Пройдя по коридору, полному сигарет, мы добрались до своего номера. От него не пахло сожалением, так что мы смирились. (Опять же, баллы были принесены в жертву и не подлежали возврату, а учитывая состояние закона Маршалла в Мемфисе, нам оставалось только смириться с ударами – нууу). В номере была джакузи, но по бокам виднелась запекшаяся подозрительная субстанция из протекших бутылок, а вокруг слива – круги грязи, словно его не чистили как следует. И я не собирался беспокоить агента, чтобы он снял третий номер, из-за его поведения. Кровать выглядела чистой. Бросили вещи и пошли ужинать в центр города. Вернувшись, забрались в постель… проснулись посреди ночи, потому что ноги застряли в рваном пододеяльнике, которого я не видел и не чувствовал, когда залезал в постель раньше. Утром стало ясно, что номер нуждается в полной переделке.
Я спустился на завтрак через час после открытия, и было такое ощущение, будто там пировала университетская футбольная команда, потому что даже на континентальный завтрак не было ничего. Ночной инспектор проявил отличное чувство юмора и сказал, что у них были напряженные выходные, а грузовик до сих пор не приехал. Ни к черту, ни к черту, просто ещё одно разочарование.
Приняв душ, я обнаружила несколько волос на занавеске, но я уже была мокрой и намыленной, и, в общем, смотрите предыдущие комментарии о неудачных решениях по колледжам.
Сотрудник дневной смены был настолько любезен, что выписал нас в 14:00, так как моему мужу нужно было поработать. Он также предложил связаться со своим менеджером, который свяжется с нами по электронной почте, чтобы обсудить, как вернуть мои баллы. Он сказал, что они пытались заменить вещи, сообщив менеджеру, что им нужно заменить вещи, и что «они были заказаны, но он не видел, чтобы их привезли». Наступила тишина. Я пыталась звонить несколько раз, но менеджер либо не брал трубку, либо был недоступен. Связаться с менеджером по выбору тоже не удалось, и нам посоветовали обратиться в отель 😑.
Покупатели, будьте бдительны, так как это не соответствует стандартам комфортабельных гостиниц и люксов/отелей класса «выбор».