Я являюсь участником Hilton Honors более 20 лет и участником Diamond в течение последних восьми лет. Поэтому нет нужды говорить, что я верен Хилтону. Но после моего опыта в Манчестере, штат Теннесси, Хэмптон, это, возможно, придется изменить.
На эту поездку у моей дочери был кредит на поездку в Delta Stays, поэтому мы использовали его, чтобы забронировать ночь в Manchester Hampton. После долгого путешествия мы приехали очень поздно вечером, чтобы зарегистрироваться, и администратор сказал нам, что возникла проблема с Delta Stays, поэтому нам нужно будет позвонить им и отменить наше пребывание (которое было оплачено заранее) и бронируйте напрямую у него (по высокой цене). Никакого другого предложения помочь или хотя бы позволить нам зарегистрироваться, пока они решали вопрос с Delta Stays. По сути, он дал понять, что это не его проблема. Итак, мы позвонили в Delta Stays, и они сказали, что с их стороны все в порядке, включая успешную авторизацию от отеля. Они предложили позвонить в отель, чтобы решить эту проблему, но, видимо, администратор не захотел брать трубку, поэтому звонок продолжал идти на голосовую почту. К счастью для нас, компания Delta Stays быстро обзвонила нас, нашла нам другой отель неподалеку и перенесла нашу бронь туда, включая оплату разницы в цене. Так что большой палец вверх к Дельте, за то, что она такая классная. А также еще больше спасибо Алексу в отеле LX, где мы в итоге остановились, за то, что он был таким замечательным.
Для владельца Hampton этот администратор не должен быть лицом вашего отеля. Я думал, что для Hilton статус Diamond что-то значит, но, видимо, нет. Возможно, пришло время переосмыслить мою преданность тебе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На эту поездку у моей дочери был кредит на поездку в Delta Stays, поэтому мы использовали его, чтобы забронировать ночь в Manchester Hampton. После долгого путешествия мы приехали очень поздно вечером, чтобы зарегистрироваться, и администратор сказал нам, что возникла проблема с Delta Stays, поэтому нам нужно будет позвонить им и отменить наше пребывание (которое было оплачено заранее) и бронируйте напрямую у него (по высокой цене). Никакого другого предложения помочь или хотя бы позволить нам зарегистрироваться, пока они решали вопрос с Delta Stays. По сути, он дал понять, что это не его проблема. Итак, мы позвонили в Delta Stays, и они сказали, что с их стороны все в порядке, включая успешную авторизацию от отеля. Они предложили позвонить в отель, чтобы решить эту проблему, но, видимо, администратор не захотел брать трубку, поэтому звонок продолжал идти на голосовую почту. К счастью для нас, компания Delta Stays быстро обзвонила нас, нашла нам другой отель неподалеку и перенесла нашу бронь туда, включая оплату разницы в цене. Так что большой палец вверх к Дельте, за то, что она такая классная. А также еще больше спасибо Алексу в отеле LX, где мы в итоге остановились, за то, что он был таким замечательным.
Для владельца Hampton этот администратор не должен быть лицом вашего отеля. Я думал, что для Hilton статус Diamond что-то значит, но, видимо, нет. Возможно, пришло время переосмыслить мою преданность тебе.