Hampton Inn & Suites Manchester, TN

Я забронировал поездку в Хилл-Сити, Южная Дакота, из нашего дома во Флориде и обратно с помощью моего приложения Hilton Rewards. Я был совершенно уверен, что информация в моем приложении (как и в других отелях) разрешает проживание как минимум с 2 небольшими домашними животными. Проехав весь день, мы прибыли в Manchester Hampton с нашими 2 маленькими бостонскими терьерами, где мне сообщили, что разрешено проживание только с одним домашним животным за плату в 125 долларов. Это было не то, что я забронировал, но менеджер настоял на том, что я ошибся, и взял с меня 253 доллара за номер. Нам пришлось спуститься по дороге в LaQuinta Inn, чтобы остановиться после долгого дня за рулем. Очень разочаровывает… Я обязательно позвоню в отель в будущем, а не буду полагаться на информацию в приложении.

Персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был чистым, а простыни казались новыми. Номер был уже приятно охлажден, когда мы приехали. (Их коридор был теплым, поэтому мы беспокоились. ) Отличный отдых!

Проезжали мимо из поездки и остановились на ночь. Номер был комфортным. Интернет/Wi-Fi были не очень хорошими. Большая парковка и почти по соседству кафе Cracker Barrel. Завтрак был сносным, но мог бы быть и лучше. Не было спрея для вафель, и моя вафля прилипла, и её пришлось выковыривать. Подливка была как вода. Сиденья были ужасно потрёпанными. Не знаю, остановимся ли мы здесь снова.

Мы провели шесть ночей в *Hampton Inn в Манчестере, штат Теннесси*, посещая мероприятие примерно в 30 милях от него, и наше пребывание было гладким и комфортным на протяжении всего времени. Удобства были такими, как и ожидалось — чисто, удобно и надежно. Что действительно сделало этот опыт выдающимся, так это замечательное обслуживание. *Мелисса* на стойке регистрации была особенно теплой, внимательной и услужливой — ее дружелюбное поведение действительно заставило нас почувствовать себя как дома. Мы благодарны за гостеприимство и с удовольствием остановимся здесь снова, когда будем в городе.

"Джей Гиппер"
Почти каждая гостиница Hampton Inn, которую мы посещаем, любезно предлагает участникам Hilton Honors Silver при регистрации в бутылке воду. Если они не предлагают, но вы просите, они дают ее вам. Это замечательный акт гостеприимства. Но не здесь. Вместо того, чтобы ответить на ваш запрос приветственной бутылкой воды, менеджер Джей достает мелкий шрифт правил Hilton и объясняет, что не каждая гостиница Hampton Inn обязана это делать. Поэтому он отказывается.
Спасибо всем отелям Hampton Inn, которые предлагают приветственный жест распростертых объятий с водой в бутылках. Недурно «Джею Гипперу» из Манчестера, штат Теннесси, который вместо этого предпочитает холодно относиться к мелкому шрифту.

Мы — небольшая школа, и нам нужно было остаться на турнир, но из-за дождя игры были отменены, и мы не смогли поехать. Звоню в отель уже больше недели, потому что с нас взяли плату, и никто не перезванивает. Мы играем там каждый год, но больше в этом отеле не остановимся. Неподалеку есть новый отель Marriott, и теперь они будут обслуживать нас. Достаточно было просто позвонить менеджеру, которому, должно быть, плевать на обслуживание клиентов.

Хорошие номера. Чистый. Удобные кровати и подушки. Душевые имеют хороший напор воды и быстро нагреваются. Мини-холодильник большой, что хорошо (без морозильной камеры). Блок переменного тока привязан к комнатному термостату и работает довольно тихо. Завтрак в порядке — обычный горячий завтрак в отеле. Никакой переработки, что странно для отеля Hilton. В городе, по крайней мере, есть переработка стекла и алюминия, так что никаких оправданий. Бассейн не подогревается.

Остановился здесь на ночь по пути в Майами, и я очень рад, что сделал это! На стойке регистрации меня встретила Мелисса, и она была просто милой! У нас был отличный разговор, и она была более чем любезна и заставила меня чувствовать себя в безопасности, поскольку все мои вещи будут в безопасности в одночасье. Комната была действительно красивой, чистой и укомплектованной! Удобное расположение, прямо у шоссе. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Чикаго, чтобы навестить семью, а не лететь. 10 звезд, если бы мог.

Мы остановились в этом месте вчера вечером на обратном пути на север в середине нашей более чем 20-часовой поездки! Мы много ездили по этому маршруту на протяжении десятилетий и знаем, что в районе Чаттануги сложно поддерживать чистоту, и мы рады, что приложили все усилия, чтобы попасть сюда. Номера и отель были чистыми, кровати достаточно удобные. Тихий отель и все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были великолепны. Единственная жалоба — это плата в размере 125 долларов за собаку, это самая большая сумма, которую нам когда-либо приходилось платить. Мы ели еду на вынос из бара Cracker Barrel через дорогу, и наша семья прогулялась по территории, чтобы размять ноги после долгого дня путешествия. Отель находится прямо напротив лесистой местности, которую было приятно видеть из нашего номера и проходить мимо! В целом очень доволен этим местом и сохраню его для будущих нужд!

Твердая 4! И я оцениваю отели по сравнению с другими типами отелей. Этот немного устал и нуждается в подтяжке лица. Цифровой ключ отсутствует. Только занавеска для душа, которая не так уж и плоха, но вода пролилась.

Честно говоря, я был очень разочарован всем своим пребыванием в этом отеле. Когда я зарегистрировался, даже несмотря на то, что я зарегистрировался в приложении, они вели себя так, как будто у них не было никакого подключения к приложению. Мне пришлось предоставить им кредитную карту и удостоверение личности, и это нормально, за исключением того, что я заплатил через приложение. Когда я зарегистрировался, меня не встретили как члена Diamond или даже тепло встретили. Они не убирают ваши комнаты, если вы не попросите их убрать ваши комнаты, что не было объяснено при регистрации заезда. В номере, в котором я зарегистрировался, в ванной комнате на потолке была плесень. Когда я попросил дополнительные мочалки, они расстроились и были обеспокоены моей просьбой. Они сказали мне, что у них нет технологии для цифрового ключа, однако у них есть ключ-карты, и это то же самое. Wi-Fi можно использовать для получения цифрового ключа. Я останавливаюсь во многих отелях Hilton в течение года, и это, должно быть, самое разочаровывающее впечатление, которое я испытал за все время моего пребывания.

Я являюсь участником Hilton Honors более 20 лет и участником Diamond в течение последних восьми лет. Поэтому нет нужды говорить, что я верен Хилтону. Но после моего опыта в Манчестере, штат Теннесси, Хэмптон, это, возможно, придется изменить.
На эту поездку у моей дочери был кредит на поездку в Delta Stays, поэтому мы использовали его, чтобы забронировать ночь в Manchester Hampton. После долгого путешествия мы приехали очень поздно вечером, чтобы зарегистрироваться, и администратор сказал нам, что возникла проблема с Delta Stays, поэтому нам нужно будет позвонить им и отменить наше пребывание (которое было оплачено заранее) и бронируйте напрямую у него (по высокой цене). Никакого другого предложения помочь или хотя бы позволить нам зарегистрироваться, пока они решали вопрос с Delta Stays. По сути, он дал понять, что это не его проблема. Итак, мы позвонили в Delta Stays, и они сказали, что с их стороны все в порядке, включая успешную авторизацию от отеля. Они предложили позвонить в отель, чтобы решить эту проблему, но, видимо, администратор не захотел брать трубку, поэтому звонок продолжал идти на голосовую почту. К счастью для нас, компания Delta Stays быстро обзвонила нас, нашла нам другой отель неподалеку и перенесла нашу бронь туда, включая оплату разницы в цене. Так что большой палец вверх к Дельте, за то, что она такая классная. А также еще больше спасибо Алексу в отеле LX, где мы в итоге остановились, за то, что он был таким замечательным.

Я приехал неделю назад в поисках комнаты, потому что я в городе, чтобы навестить друзей, и я знаю кое-кого, кто здесь работает. Я пришел с двумя друзьями, и мы принесли газировку нашему другу, который работает за стойкой регистрации. Прежде чем забронировать номер, я пошел в туалет, и эта женщина, которая, как я предполагаю, была менеджером, вышла и начала кричать на моих друзей, пока я был в ванной. Она говорила, что им не разрешалось там находиться, и после того, как они вышли, чтобы вернуться к машине, заметьте, я все еще был в ванной во время всего этого, она начала кричать на мою подругу, которая там работает, и сказала: просто оскорбил меня и моего друга, сказал, что мы похожи на «правонарушителей и подглядывающих», и просто кучу грубых замечаний. Излишне говорить, что я не бронировал здесь комнату и никогда не буду; за то короткое время, что я был там, это был ужасный опыт.

Ура! номер свежий и чистый — первозданный. Представитель стойки регистрации отличный — услужливый, дружелюбный и очень гостеприимный после долгого дня путешествия. Постельное белье все свежее, свежее, не беспокойтесь. Все как нужно для спокойствия.

Было приятно. Не супер чистый. Женщины на стойке регистрации были явно инвалидами. Были проблемы с речью. Но она была очень добра. Тихое место. Хороший завтрак.

Очень дорого за грязную комнату, плесень в душе, телевизор выключен у кровати. Я посоветовал персоналу стойки регистрации, и ему было наплевать. Стулья для столовой очень хорошо используются.

Просто НЕТ. Проезжайте через шторм, чтобы остановиться в Хэмптоне, и поначалу все выглядело красиво! За исключением того, что никто не подошел к столу… не было звонка, поэтому я ждал, но примерно через 7 минут постучал в дверь офиса — ответа не было. Затем воспользовалась телефоном в вестибюле, чтобы позвонить на стойку регистрации… девушка вышла с таким видом, будто ее "прервали" 😳 волосы повсюду, не могла составить предложение… попросила номер, даже с Hilton Rewards стоила почти 300 долларов — никакой скидки за вежливость… Взял, так как устал. Дошла до комнаты, спиной к ЛИФТУ. Пришлось вернуться вниз и снова ПОЗВОНИТЬ, так как она снова ушла в самоволку. Она была милой, но не могла ответить на вопросы ничего осмысленного. И вишня была ответственной.