Когда мы наконец получили забронированный номер, он был великолепен. Пылесосили не, но остальная часть номера была чистой и хорошо обустроенной. Определенно рекомендую. Отлично выспались. Хорошая ванная комната. Мне понравилось простор. Было довольно комфортно. Хорошая парковка. Ниже объяснение, почему обслуживание получило 3 звезды.
На то, чтобы нас заселили в номер, ушло полтора часа. Первый номер – нам дали ключи, и когда мы приехали, оказалось, что его еще убирают. Очень рассерженная горничная сказала, что номер еще долго не будет готов. Мы спустились вниз. Блондинка на ресепшене была не то чтобы откровенно грубой, но и не очень приятной. Потребовалось некоторое время, но она дала нам ключи от другого номера. Мы приехали, и это был обычный номер. Не то, за что мы заплатили. Мы думали, что как-нибудь справимся, и распаковали вещи. Потом микроволновка не работала, а она нам была нужна. Поэтому мы снова спустились вниз. Мы (к сожалению) сказали той же женщине, что микроволновка не работает, и спросили, можно ли получить новую, переселиться в номер, за который мы заплатили, или получить компенсацию за номер худшего качества. Она ответила, что таких номеров больше нет, и попросила прийти завтра. Вздох. Мы спросили, убран ли номер, за который мы изначально заплатили, и она ответила утвердительно! Мы попросили ключи от него, и она их нам дала. Поэтому мы вернулись в номер, в котором остановились. Женщина так и не извинилась, не предложила вернуть разницу в цене за номер худшего качества, в который она нас поселила во второй раз, не сообщив нам об этом, и не предложила новую микроволновку. Она также не знала, что номер, который мы забронировали изначально, наконец-то убран и готов, чтобы предложить его нам в конце этой истории. Просто непрофессионально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На то, чтобы нас заселили в номер, ушло полтора часа. Первый номер – нам дали ключи, и когда мы приехали, оказалось, что его еще убирают. Очень рассерженная горничная сказала, что номер еще долго не будет готов. Мы спустились вниз. Блондинка на ресепшене была не то чтобы откровенно грубой, но и не очень приятной. Потребовалось некоторое время, но она дала нам ключи от другого номера. Мы приехали, и это был обычный номер. Не то, за что мы заплатили. Мы думали, что как-нибудь справимся, и распаковали вещи. Потом микроволновка не работала, а она нам была нужна. Поэтому мы снова спустились вниз. Мы (к сожалению) сказали той же женщине, что микроволновка не работает, и спросили, можно ли получить новую, переселиться в номер, за который мы заплатили, или получить компенсацию за номер худшего качества. Она ответила, что таких номеров больше нет, и попросила прийти завтра. Вздох. Мы спросили, убран ли номер, за который мы изначально заплатили, и она ответила утвердительно! Мы попросили ключи от него, и она их нам дала. Поэтому мы вернулись в номер, в котором остановились. Женщина так и не извинилась, не предложила вернуть разницу в цене за номер худшего качества, в который она нас поселила во второй раз, не сообщив нам об этом, и не предложила новую микроволновку. Она также не знала, что номер, который мы забронировали изначально, наконец-то убран и готов, чтобы предложить его нам в конце этой истории. Просто непрофессионально.