Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Knoxville East 2*

Начну с того, что я РАЗОЧАРОВАНА. Мы с парнем ехали 7 часов, чтобы попасть на концерт в эти выходные, и, честно говоря, это был единственный отель по приемлемой цене, поэтому мы выбрали его на две ночи.
Когда мы вошли в номер, он оказался не самым лучшим, но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Мы заметили, что на полотенцах и мочалках были старые пятна, а на одеяле — дырки от сигарет. Также не работал телевизор. Позвонила в 2 часа ночи, и мне сказали, что ремонтная бригада в отпуске, и мне придется ждать менеджера до утра. В 3 часа ночи нас укусили клопы, мы тут же собрали вещи и уехали. Пошла в офис, но женщина мало что смогла сделать. Я показала ей фотографии, она сказала, что, поскольку я заказывала через Priceline, мне нужно обратиться к ним с просьбой о возврате денег, и как только они свяжутся с отелем, она сообщит им, чтобы они вернули нам деньги. Было 3 часа ночи, нам некуда было идти, мы приехали всего несколько часов назад, других отелей не было, поэтому мы сели в машину и поехали домой. Мы жили в номере 206.
Теперь я борюсь за возврат денег. Priceline связался с отелем, но они не могут прийти к соглашению по моему требованию, и мне предложили всего 11, 77 долларов, что просто безумие, ведь я заселился всего на несколько часов и должен был провести в магазине все выходные. Мне также не предложили другой номер из сочувствия (хотя я, вероятно, не остался бы там). Очень жаль, что это происходит. Им действительно нужно что-то с этим сделать, привести отель в порядок, но так нельзя обращаться с клиентом.