Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Knoxville East 3*

8–10 ноября 2024 г.
Избегайте номера 302 любой ценой. Это было последнее средство, так как это были выходные, посвященные игровому дню. Подумал, что тоже может. Когда мы вошли в комнату, посередине стояла бомба для рейдовой бомбы, поэтому мы автоматически знали, что, возможно, были ошибки, о которых мы не знали заранее… Ребята, у нас повсюду были маленькие тараканы! Я оставил чашку с горячим какао на 5 минут, и в нее заползла плотва. После первой ночи мы пожаловались. Стойка регистрации была приятной, сняла скидку и сказала, что они снова «разбомбят» для нас комнату… мы не знаем, сделали ли они это, но после возвращения с футбольного матча стало еще хуже! Пытался поговорить со стойкой регистрации (Гэри) в 2 часа ночи, чтобы получить полный возврат средств, но они сказали, что нам нужно ЖДАТЬ генерального менеджера Джастина. К тому времени, когда нам нужно было это сделать, мы уже были дома. В итоге Джастин вернул деньги за ОДНУ из ночей вместо полного возмещения. Пришел читать отзывы и обнаружил, что 3 ГОДА НАЗАД заявляю, что в номере 302 была такая же проблема… 3 ГОДА НАЗАД! Абсолютно неприемлемо позволять гостям оставаться в номере, зная, что в нем есть ошибки, и не упоминать об этом. Мы ценим частичное возмещение, но мы должны были получить полный возврат средств. Я надеюсь, что другие прочитают это и попытаются избежать этой проблемы. Надеюсь, что эти фотографии дадут понять La Quinta, что эту ситуацию следует официально решить ПРОФЕССИОНАЛЬНО, вместо того, чтобы позволять ей мариноваться и ухудшаться для будущих гостей. Отвратительный. Единственная причина, по которой я поставил 2 звезды, заключалась в том, что Джесси и Гэри (сотрудники стойки регистрации) были к нам добры, несмотря на ситуацию. Однако мне бы хотелось, чтобы Джастин просто удовлетворил наши потребности, учитывая ситуацию. Рецензенты, пожалуйста, посмотрите фотографии, прикрепленные к этому обзору.