Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Powell Knoxville North 3*

Мы останавливались здесь в начале июня 2026 года. По словам сотрудника, который нас регистрировал, отель открылся всего 18 дней назад. Он был чистым и современным. Когда мы вошли в номер, унитаз в ванной был забит и почти переполнялся. После того, как мы спустились в лобби, чтобы сообщить о проблеме, сотрудник дал моему мужу вантуз и сказал ему оставить его в номере на случай, если это повторится. Действительно, новый отель! В номере не было ничего, и нам не сказали, какой пароль от Wi-Fi, но, поскольку мы останавливались в отелях сети Hilton, мы знали, как действовать. Завтрак должен был быть готов в 6 утра. Мы спустились вниз вскоре после 6 утра, и «горячего завтрака», как нам обещали, не было. Сотрудник еще занимался подготовкой. Мы взяли из витрины кусочек чуть теплого французского тоста. Когда я спросила, есть ли сироп, молодая девушка выглядела раздраженной и сказала: «Мне придется принести». Горячего бекона, который нам обещали, тоже не было. Яйца были холодными (она забыла включить обогреватели). Мы не хотели ждать еще час, пока они все исправят, поэтому пошли выписываться. Женщина на кассе была очень недружелюбной, ни разу не улыбнулась и, казалось, была раздражена нашим присутствием (совсем не так, как мужчина, который нас заселял). Она и молодая женщина, отвечавшая за приготовление завтрака, производили впечатление людей, ненавидящих свою работу. Номер был чистым, за исключением того, что когда мы выдвинули стол из-под письменного стола, чтобы поужинать, на столе были крошки. Надеюсь, все это просто новые проблемы, возникшие сразу после открытия, и их, надеюсь, исправят. За 184 доллара за ночь я ожидал гораздо лучшего обслуживания в отеле Hilton.