Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Knoxville East 3*

Во время нашего недавнего пребывания в Теннесси на Рождество мы с мужем пережили крайне неприятный инцидент.
Мы проехали около 10 часов из Флориды и прибыли в канун Рождества. Парковка была совершенно пустой, что сразу же вызвало у нас беспокойство. После регистрации и внесения залога в размере 50 долларов нам предоставили номер 212.
Разгружая машину, мы заметили бездомного на первом этаже, роющегося в мусоре, что уже само по себе заставило нас почувствовать себя в опасности.
Внутри номера 212 условия были неприемлемыми:
Крышка унитаза была покрыта засохшей мочой.
Сломанная душевая лейка протекала сзади.
Когда я сообщила об этом на ресепшен, сотрудница обвинила меня в поломке душевой лейки, несмотря на то, что я показала видеодоказательства её повреждения. Нас переселили в номер 211, который оказался ещё хуже:
Пятнистые простыни.
Волосы на полу в ванной.
Грязный туалет.
Сильный запах сигарет.
Поврежденный уплотнитель двери, пропускающий наружный воздух и запахи.
Мы были так измотаны, что провели ночь, используя собственное одеяло вместо гостиничного постельного белья.
В рождественскую ночь, после душа, я обнаружила таракана в ванной. Потом ещё одного. Вскоре после этого из-под кровати, тумбочек и холодильника начали вылезать тараканы. Нам пришлось оставить свет и телевизор включенными на всю ночь, и мы не могли уснуть.
На следующее утро мы выехали раньше из-за небезопасных и антисанитарных условий. Никто из персонала не спросил, почему мы уезжаем раньше, а когда мы попытались объяснить, не было ни сочувствия, ни заботы.
Наше бронирование должно было действовать до воскресенья, но нам пришлось уехать раньше и заплатить за другой отель.
С тех пор я пытался связаться с администрацией отеля и неоднократно отправлял электронные письма по поводу возврата денег за неиспользованные ночи, но ответа так и не получил.
Этот отель явно не соответствует элементарным санитарным нормам и правилам безопасности. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать проживания здесь.