Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Johnson City 2*

Персонал был ужасным и отвратительным с того момента, как мы заселились. Мы забронировали 2 двухместных номера, в которых было указано, что они соединены, но это было не так. Кондиционер не подавал холодный воздух ни в один из номеров после того, как он работал более 4 часов при температуре 62 градуса. Мы все вспотели. На улице было прохладнее, чем в наших номерах, и было около 80 градусов. В самом номере пахло плесенью и грибком. Мы позвонили руководству, чтобы посмотреть кондиционер, и нам сказали, что кондиционер в порядке, и это был совершенно новый блок. Мой парень занимался этим типом работы и знал, что это неправда. Руководство предложило нам другой номер, но он был не рядом с номером с детьми, и мы не могли его принять. Все стойки были отвратительными и липкими. К каждому столу прилипла бумага из-за того, что они были такими липкими. Я запросил возврат денег, потому что мы не собирались оставаться в этом отеле, потея и чувствуя себя комфортно, а руководство ничего не делало, чтобы улучшить наше пребывание. Я пытался позвонить в офис регистрации, но они проигнорировали мои телефонные звонки, а также пытался связаться с ними через сайт бронирования через сообщения. Я никогда не сталкивался с таким отсутствием обслуживания клиентов, а также с бронированием отвратительного номера. Администрация наконец спустилась около 8 вечера и сказала, что вернет деньги за номер, и я поблагодарил. Они так и не вернули деньги и до сих пор не перезвонили мне. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель. Он был отвратительным, вонял, а администрация была очень отвратительной и не помогала никоим образом. Форма и качество номеров и персонала были ниже 1 звезды. У меня есть фотографии номера, липких поверхностей и мерзости, в которую мы вошли. Мы уехали в тот же день и потратили впустую 215 долларов, так как администрация так и не вернула нам деньги за проживание. Очень расстроен. Буду сообщать вышестоящему руководству и в отдел здравоохранения.