Фотографии в интернете – искажение фактов*
*Это моя жалоба, которую я отправила в Choice Privileges Corporate.
*Пожалуйста, прочтите её, а это всего лишь несколько фотографий, которые я им отправила, и видео. *Также не заходите сюда!
У меня нет слов! Мы с мужем забронировали номер 15 октября на выходные в отеле Country Inn & Suites Jackson, штат Теннесси, с заездом в пятницу 17 октября – воскресенье 19 октября. Мы понимали, что приедем только ранним утром 18 октября, так как ехали из Северного Мичигана на похороны, и дорога занимала около 11 часов. Я поговорила об этом с генеральным менеджером Дэмиеном, и он сказал, что это не проблема. По дороге в 20:43 нам позвонили с стойки регистрации и сообщили, что нас нужно зарегистрировать перед вечерней проверкой. Мы согласились, потому что хотели убедиться в безопасности нашего бронирования, и она также добавила, что нам повысили категорию номера с номера с кроватью размера «king-size». В номер-люкс. Мы приехали около 3:30 утра. Жасмин и ещё одна женщина уже были там, чтобы вручить нам ключи от номера 312. Мой муж выдвинул коричневый стул, чтобы сесть. Я посмотрела на сиденье – оно было в грязи, волосах и неизвестно, что там было. Я пошла в ванную, чтобы убедиться, что там все гигиенично. Раковина за краном на стойке была грязной, с остатками сережек. Затем я взяла камеру телефона, чтобы заглянуть под ободок унитаза. Он был грязным. Я позвонила на стойку регистрации и сообщила Жасмин о наших опасениях по поводу номера. Я попросила ее принести мне чистящие средства и туалетный ершик. Она согласилась и предложила почистить его, или мы могли бы поменять номер. Она дала мне ключи от двух номеров на выбор: 110 и 112. Я заглянула в оба и подумала, что 112-й лучше. Боже, как же я ошибалась! Я попросила простыни, чтобы накрыть мебель, и туалетный ершик, который Жасмин действительно предоставила. Я не хотела рисковать. Мы с мужем очень устали после долгой поездки, и нам казалось, что у нас нет других вариантов, потому что было около 4 утра. Когда мы начали покрывать пятнами диван и стулья, на диване что-то прилипло к одной из подушек, что-то было похоже на BM. Оранжевый стул был грязным. Мы застелили всё простынями и полотенцами в гостиной. Я протерла все поверхности: стол, тумбу под телевизором, прикроватные тумбочки, микроволновку и холодильник. Я протерла подносы с кофейником и ведёрком для льда. Затем я открыла дверцу шкафа, чтобы протереть приборы, и заметила маленькую коричневую мышиную гадость. Я взяла фонарик с телефона и осмотрел боковые стороны приборов, где повсюду были мышиные экскременты. Я пошла в спальню и откинула простыни. Чехол матраса был весь в пятнах, шторы слетали со штанг, штанга в шкафу была ужасно грязной и ржавой. Мы с мужем собрали все вещи и ушли, не зная, куда денемся, в 4:30 утра. Мы сообщили Жасмин, что уезжаем. Я попросила квитанцию, но она сказала, что дадут, но хотела сообщить об этом администрации, чтобы они не взяли с нас плату за ранний выезд. Только чтобы посмотреть на наш банковский счёт. Вы списали с нас всю сумму за проживание, а нас там даже не было и часа! Вы совершенно неверно истолковали себя на своём сайте. Эти фотографии не передают того ужаса, который мы испытали, когда нам некуда было идти после 11, 5 часов езды. Я была в слезах, мы пошли в другой отель и умоляли их, несмотря на то, что у них был полный номер, чтобы кто-то выехал раньше. Ночной персонал проявил к нам такое сострадание, убрав номер, чтобы нам было где остановиться. County Inn & Suites. Мы требуем полного возврата средств и компенсации за то ужасное положение, в которое вы нас поставили!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
*Это моя жалоба, которую я отправила в Choice Privileges Corporate.
*Пожалуйста, прочтите её, а это всего лишь несколько фотографий, которые я им отправила, и видео. *Также не заходите сюда!
У меня нет слов! Мы с мужем забронировали номер 15 октября на выходные в отеле Country Inn & Suites Jackson, штат Теннесси, с заездом в пятницу 17 октября – воскресенье 19 октября. Мы понимали, что приедем только ранним утром 18 октября, так как ехали из Северного Мичигана на похороны, и дорога занимала около 11 часов. Я поговорила об этом с генеральным менеджером Дэмиеном, и он сказал, что это не проблема. По дороге в 20:43 нам позвонили с стойки регистрации и сообщили, что нас нужно зарегистрировать перед вечерней проверкой. Мы согласились, потому что хотели убедиться в безопасности нашего бронирования, и она также добавила, что нам повысили категорию номера с номера с кроватью размера «king-size». В номер-люкс. Мы приехали около 3:30 утра. Жасмин и ещё одна женщина уже были там, чтобы вручить нам ключи от номера 312. Мой муж выдвинул коричневый стул, чтобы сесть. Я посмотрела на сиденье – оно было в грязи, волосах и неизвестно, что там было. Я пошла в ванную, чтобы убедиться, что там все гигиенично. Раковина за краном на стойке была грязной, с остатками сережек. Затем я взяла камеру телефона, чтобы заглянуть под ободок унитаза. Он был грязным. Я позвонила на стойку регистрации и сообщила Жасмин о наших опасениях по поводу номера. Я попросила ее принести мне чистящие средства и туалетный ершик. Она согласилась и предложила почистить его, или мы могли бы поменять номер. Она дала мне ключи от двух номеров на выбор: 110 и 112. Я заглянула в оба и подумала, что 112-й лучше. Боже, как же я ошибалась! Я попросила простыни, чтобы накрыть мебель, и туалетный ершик, который Жасмин действительно предоставила. Я не хотела рисковать. Мы с мужем очень устали после долгой поездки, и нам казалось, что у нас нет других вариантов, потому что было около 4 утра. Когда мы начали покрывать пятнами диван и стулья, на диване что-то прилипло к одной из подушек, что-то было похоже на BM. Оранжевый стул был грязным. Мы застелили всё простынями и полотенцами в гостиной. Я протерла все поверхности: стол, тумбу под телевизором, прикроватные тумбочки, микроволновку и холодильник. Я протерла подносы с кофейником и ведёрком для льда. Затем я открыла дверцу шкафа, чтобы протереть приборы, и заметила маленькую коричневую мышиную гадость. Я взяла фонарик с телефона и осмотрел боковые стороны приборов, где повсюду были мышиные экскременты. Я пошла в спальню и откинула простыни. Чехол матраса был весь в пятнах, шторы слетали со штанг, штанга в шкафу была ужасно грязной и ржавой. Мы с мужем собрали все вещи и ушли, не зная, куда денемся, в 4:30 утра. Мы сообщили Жасмин, что уезжаем. Я попросила квитанцию, но она сказала, что дадут, но хотела сообщить об этом администрации, чтобы они не взяли с нас плату за ранний выезд. Только чтобы посмотреть на наш банковский счёт. Вы списали с нас всю сумму за проживание, а нас там даже не было и часа! Вы совершенно неверно истолковали себя на своём сайте. Эти фотографии не передают того ужаса, который мы испытали, когда нам некуда было идти после 11, 5 часов езды. Я была в слезах, мы пошли в другой отель и умоляли их, несмотря на то, что у них был полный номер, чтобы кто-то выехал раньше. Ночной персонал проявил к нам такое сострадание, убрав номер, чтобы нам было где остановиться. County Inn & Suites. Мы требуем полного возврата средств и компенсации за то ужасное положение, в которое вы нас поставили!