Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Chattanooga-Hixson by IHG 2*

Я поставил этому отелю 1 звезду по нескольким причинам. Прежде всего, это были тараканы, которых мы убили в нашем номере. Я отнес их на стойку регистрации, где джентльмен попытался переселить меня в другой номер, чтобы «решить» проблему, которую я просил поговорить с менеджером. После этого они просто извинились и вернули мне небольшую сумму (даже меньше 1/5 от потраченной суммы) и вели себя так, будто это происходит постоянно. Что само по себе расстраивает. Мы были на туристическом турнире по софтболу и должны были остановиться здесь. Я бы никогда не выбрал этот отель, даже если бы не тараканы и не негативный опыт. Отель старый и обветшалый, за моим окном была огромная куча мусора (старые вывески Holiday Inn и старые холодильники), которую можно было бы легко убрать. Отель очень грязный и обшарпанный. Ковёр липкий и влажный (такое ощущение, что его никогда не чистили), вы не захотите снимать обувь! Простыни пахли чистым отбеливателем, что мне понравилось. Горячий завтрак был стандартным. Расположение хорошее, 15 минут до всего! Джакузи не работает, а бассейн очень маленький, так что если вы думаете, что сможете там расслабиться, то вам не удастся. На террасе мусор, а вокруг бассейна тоже нет полотенец. Так что наши дети даже не смогли в полной мере насладиться временем, проведенным в бассейне. Я бы определенно забронировал другой отель и никогда больше не останавливался здесь. Тем более, что они, похоже, не заботились обо всех проблемах, и мне пришлось обращаться к руководству, но они даже не перезвонили. Если тараканы для вас норма, то вам не место в бизнесе. Перестаньте быть ленивыми, руководство и владельцы! Купите краску, отбеливатель и волшебные ластики и убирайтесь! Арендуйте мусоровоз за несколько сотен долларов и уберите свою кучу мусора! Прежде всего, проявите уважение и навыки обслуживания клиентов и перезвоните своим гостям, которые заплатили за проживание в этой свалке, особенно если у них были такие же проблемы, как у нас! Работайте лучше!