Отзыв об отеле Holiday Inn Express Nashville-Hendersonville by IHG 2*

Я забронировал номер примерно за 3-4 месяца. При первоначальном бронировании я связался с ресепшеном отеля, чтобы подтвердить бронирование и тип номера, который мне был нужен, а именно номер для инвалидов. Мне сказали, что все в порядке и они с нетерпением ждут моего приезда через несколько месяцев. За неделю до моего приезда я снова позвонил на ресепшен, чтобы все подтвердить, и мне снова сказали, что все в порядке, как и было запрошено. По прибытии и регистрации номер, который мне был нужен и который сотрудники подтверждали несколько раз, оказался НЕ тем номером, который мне предоставили. Когда я напомнил сотруднику о предыдущих звонках и запросах, мне, по сути, сказали: «Ничего страшного, это то, что у нас есть, и единственное, что мы можем вам предложить, это номер еще меньшего размера». Это доставило мне большие неудобства и дискомфорт на протяжении всего моего 5-дневного пребывания. Я крайне разочарован качеством обслуживания. Я бы забронировал другой отель, если бы знал, что столкнусь с такими проблемами. Кроме того, на тот момент было очень сложно найти другой номер в отеле в этом районе из-за других мероприятий, которые проходили в это время. То, что я надеялся сделать приятным пребыванием, превратилось в неудовлетворительное, полное сожалений о выборе этого отеля. Я очень разочарован и недоволен своим пребыванием. Также в холле распыляется слишком много «аромата» или сильного освежителя воздуха. Запах очень сильный и сразу же заставляет задерживать дыхание, как только вы входите.