Мой муж инвалид (не может нормально двигать левой стороной тела после инсульта), а я на позднем сроке беременности.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью почти два месяца назад, потому что дома у нас двуспальная, и мы хотели удобно расположиться.
Мы были готовы заплатить за такую небольшую сумму, чтобы побаловать себя до рождения третьего ребёнка.
Ну, мы заселились, и нам сказали, что наш номер не готов. Когда мы вернулись в отель, администратор сообщила нам, что наш номер отдали семье с детьми, потому что «система перебронировала», и она решила, что нас это не смущает, поскольку нас всего двое.
Поэтому никто не позвонил нам и не спросил, согласны ли мы на это. Нам просто отдали номер после того, как мы уже заселились и подтвердили номер. И нам вернули всего 20 долларов. Мы спали на кровати меньше, чем дома. Мы сжимались в тесных объятиях и всю ночь бились друг о друга, когда ворочались в постели. Мы пытались вести себя вежливо, но это крайне непрофессионально и оскорбительно, ведь мы отправились в путешествие, которое не сможем повторить ещё очень долго, и, по сути, наши планы были изменены без учёта наших личных причин, побудивших нас оставить то, за что мы заплатили.
Мы искренне думаем, что наш номер отдали из жалости, а не потому, что это было действительно необходимо.
А потом, когда мы снова проверили цены на бронирование, номера оказались дешевле, чем мы заплатили. Так что нам должны были вернуть деньги в большем объёме, чем мы получили. Кровать была явно не двуспальной.
В любом случае, нам не дали выбора, и мы получили компенсацию, которая даже не смягчила удар. Двадцать долларов?
В обмен на целую ночь ужасного сна и боли для мужчины-инвалида и беременной женщины. У нас есть опыт путешествий с детьми. Эта семья легко поместилась бы в номере, в котором нам пришлось спать.
ДОПОЛНЕНИЕ: Мы больше не вернёмся в таком состоянии. Что вы можете сделать для нас сейчас? Ваш администратор забрал наш номер и отдал его кому-то другому. Это СОВСЕМ не нормально. Какой смысл бронировать, если Best Western только испортит вам впечатление? Мы бронировали через Брайана Соренсона. С кем нам поговорить, чтобы всё исправить?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью почти два месяца назад, потому что дома у нас двуспальная, и мы хотели удобно расположиться.
Мы были готовы заплатить за такую небольшую сумму, чтобы побаловать себя до рождения третьего ребёнка.
Ну, мы заселились, и нам сказали, что наш номер не готов. Когда мы вернулись в отель, администратор сообщила нам, что наш номер отдали семье с детьми, потому что «система перебронировала», и она решила, что нас это не смущает, поскольку нас всего двое.
Поэтому никто не позвонил нам и не спросил, согласны ли мы на это. Нам просто отдали номер после того, как мы уже заселились и подтвердили номер. И нам вернули всего 20 долларов. Мы спали на кровати меньше, чем дома. Мы сжимались в тесных объятиях и всю ночь бились друг о друга, когда ворочались в постели. Мы пытались вести себя вежливо, но это крайне непрофессионально и оскорбительно, ведь мы отправились в путешествие, которое не сможем повторить ещё очень долго, и, по сути, наши планы были изменены без учёта наших личных причин, побудивших нас оставить то, за что мы заплатили.
Мы искренне думаем, что наш номер отдали из жалости, а не потому, что это было действительно необходимо.
А потом, когда мы снова проверили цены на бронирование, номера оказались дешевле, чем мы заплатили. Так что нам должны были вернуть деньги в большем объёме, чем мы получили. Кровать была явно не двуспальной.
В любом случае, нам не дали выбора, и мы получили компенсацию, которая даже не смягчила удар. Двадцать долларов?
В обмен на целую ночь ужасного сна и боли для мужчины-инвалида и беременной женщины. У нас есть опыт путешествий с детьми. Эта семья легко поместилась бы в номере, в котором нам пришлось спать.
ДОПОЛНЕНИЕ: Мы больше не вернёмся в таком состоянии. Что вы можете сделать для нас сейчас? Ваш администратор забрал наш номер и отдал его кому-то другому. Это СОВСЕМ не нормально. Какой смысл бронировать, если Best Western только испортит вам впечатление? Мы бронировали через Брайана Соренсона. С кем нам поговорить, чтобы всё исправить?