Это было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. На улице был сильный мороз, я спал в постели уже в 23:00. Моя жена курит электронные сигареты, она выходила на улицу, чтобы покурить всю ночь. В какой-то момент она сделала последнюю затяжку, зашла в номер, потому что была босиком, и было очень холодно, а затем высунулась за дверь, чтобы выдохнуть.
Менеджер была на дежурстве и сидела, приклеившись лицом к камерам (кстати, их было две, по обе стороны от нашей двери). Затем она позвонила в номер, разбудив меня. Она была крайне груба по телефону и даже повесила трубку.
Прежде чем я успел одеться, она попыталась списать с моей карты 6 раз дополнительную плату за курение в размере 200 долларов. В конце концов, она добилась того, чтобы мой первоначальный платеж в 111 долларов был скорректирован до 200 долларов.
Я пошел в лобби, чтобы поговорить с ней, но она отказалась от общения и прогнала меня.
Я заблокировал отель от списания средств с моей карты, но она пыталась это сделать почти каждый день, по меньшей мере 6 раз за ночь. Иногда 200 долларов, иногда 300. Я получил электронное письмо, в котором говорится, что я все еще должен 200 долларов. На данный момент это уже преследование, и все из-за электронной сигареты, которой не было в номере. Если бы кто-то курил в номере, это бы не было видно на камере. Я пытался вести себя вежливо, даже после того, как она бросила трубку и разбудила меня посреди ночи. Если списания продолжатся, я сообщу об этом в BBB (Бюро по защите прав потребителей) и попрошу их провести расследование, чтобы выяснить, сколько еще раз она это делала. Она также сказала, что мне запрещен въезд в отель, и что именно поэтому они не сдают жилье местным жителям, хотя я живу в 4 часах езды. Я не знаю, что вы считаете местным, но для меня это не так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер была на дежурстве и сидела, приклеившись лицом к камерам (кстати, их было две, по обе стороны от нашей двери). Затем она позвонила в номер, разбудив меня. Она была крайне груба по телефону и даже повесила трубку.
Прежде чем я успел одеться, она попыталась списать с моей карты 6 раз дополнительную плату за курение в размере 200 долларов. В конце концов, она добилась того, чтобы мой первоначальный платеж в 111 долларов был скорректирован до 200 долларов.
Я пошел в лобби, чтобы поговорить с ней, но она отказалась от общения и прогнала меня.
Я заблокировал отель от списания средств с моей карты, но она пыталась это сделать почти каждый день, по меньшей мере 6 раз за ночь. Иногда 200 долларов, иногда 300. Я получил электронное письмо, в котором говорится, что я все еще должен 200 долларов. На данный момент это уже преследование, и все из-за электронной сигареты, которой не было в номере. Если бы кто-то курил в номере, это бы не было видно на камере. Я пытался вести себя вежливо, даже после того, как она бросила трубку и разбудила меня посреди ночи. Если списания продолжатся, я сообщу об этом в BBB (Бюро по защите прав потребителей) и попрошу их провести расследование, чтобы выяснить, сколько еще раз она это делала. Она также сказала, что мне запрещен въезд в отель, и что именно поэтому они не сдают жилье местным жителям, хотя я живу в 4 часах езды. Я не знаю, что вы считаете местным, но для меня это не так.