Я использую стороннее приложение через свою работу для бронирования отелей. Обычно я останавливаюсь в отелях сети Hilton, но не смог найти подходящий вариант по приемлемой цене, поэтому выбрал этот Hyatt.
Мужчина за стойкой назвал мне общую сумму за проживание и сумму залога в 30 долларов, которая будет возвращена после выезда, и попросил меня приложить кредитную карту. Она была отклонена. Он сказал, что это, вероятно, системная ошибка, и попросил меня вставить карту, но она снова была отклонена. Я позвонил в American Express, и там мне сказали, что никаких попыток списания средств с моей карты от Hyatt не обнаружено, и они провели тестовую транзакцию по American Express на сумму 500 долларов, и никаких проблем с моей картой не нашли. Никаких зависаний или даже необычной активности, которая могла бы заблокировать мою карту.
Я сказал мужчине за стойкой, у которого были светлые волнистые волосы (я не запомнил его имя), что с моей картой все в порядке. Другой посетитель неподалеку сообщил, что молодая девушка, работающая за стойкой, ранее пять раз провела его карту через терминал, и у нее возникла та же проблема.
Я спросил, есть ли у него способ списать деньги с моей карты вручную, и он просто попробовал карту еще раз на том же терминале, и снова ничего не прошло. Он собирался попробовать терминал еще раз, выключив и снова включив компьютер. Но потом решил попробовать другой терминал. Ему пришлось попросить молодую девушку, работающую в подсобке, предоставить свои данные для входа, так как они шутили, что он воспользуется ее данными, или что она подойдет к кассе, чтобы зарегистрироваться, пока я жду. Дважды подряд произошел отказ.
Он ушел в подсобку, сказав, что вернется, не объяснив, что именно он делает. Тем временем… другой покупатель ждал, чтобы оплатить закуску, и ушел, расстроенный задержкой. Когда он вернулся, он сказал, что его менеджер предположил, что проблема, возможно, в коде CVV. Я ответил, что пользовался картой весь день без проблем. И дело было не в карте (если бы он ввел данные вручную, я понимаю, почему могли возникнуть проблемы, если бы они были введены неправильно). Он небрежно извинился, а я попросила отменить бронирование, потому что забронировала другой номер через Hilton.
Когда я заселилась в отель Hilton, карта сработала без проблем. Больше я здесь бронировать не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мужчина за стойкой назвал мне общую сумму за проживание и сумму залога в 30 долларов, которая будет возвращена после выезда, и попросил меня приложить кредитную карту. Она была отклонена. Он сказал, что это, вероятно, системная ошибка, и попросил меня вставить карту, но она снова была отклонена. Я позвонил в American Express, и там мне сказали, что никаких попыток списания средств с моей карты от Hyatt не обнаружено, и они провели тестовую транзакцию по American Express на сумму 500 долларов, и никаких проблем с моей картой не нашли. Никаких зависаний или даже необычной активности, которая могла бы заблокировать мою карту.
Я сказал мужчине за стойкой, у которого были светлые волнистые волосы (я не запомнил его имя), что с моей картой все в порядке. Другой посетитель неподалеку сообщил, что молодая девушка, работающая за стойкой, ранее пять раз провела его карту через терминал, и у нее возникла та же проблема.
Я спросил, есть ли у него способ списать деньги с моей карты вручную, и он просто попробовал карту еще раз на том же терминале, и снова ничего не прошло. Он собирался попробовать терминал еще раз, выключив и снова включив компьютер. Но потом решил попробовать другой терминал. Ему пришлось попросить молодую девушку, работающую в подсобке, предоставить свои данные для входа, так как они шутили, что он воспользуется ее данными, или что она подойдет к кассе, чтобы зарегистрироваться, пока я жду. Дважды подряд произошел отказ.
Он ушел в подсобку, сказав, что вернется, не объяснив, что именно он делает. Тем временем… другой покупатель ждал, чтобы оплатить закуску, и ушел, расстроенный задержкой. Когда он вернулся, он сказал, что его менеджер предположил, что проблема, возможно, в коде CVV. Я ответил, что пользовался картой весь день без проблем. И дело было не в карте (если бы он ввел данные вручную, я понимаю, почему могли возникнуть проблемы, если бы они были введены неправильно). Он небрежно извинился, а я попросила отменить бронирование, потому что забронировала другой номер через Hilton.
Когда я заселилась в отель Hilton, карта сработала без проблем. Больше я здесь бронировать не буду.